以下是销售礼仪培训类的两种简明纲要（版权所有，不得盗用）。

参考一：销售礼仪培训（或称营销人员商务礼仪培训）纲要

1.销售礼仪与销售意识

2.销售人员仪表形象规范

3.销售人员气场与举止修炼

4.销售人员与客户谋面礼节

5.销售人员客户接待艺术

6.销售人员客户拜访礼仪

7.销售人员交谈沟通艺术

8.销售人员的跨部门沟通

9.销售人员餐桌交际艺术

10.销售人员礼品馈赠礼仪

11.销售人员各种通讯礼仪

12.应了解的几种礼宾位次（配图）

13.客户方需要的其他内容

……

时间长度：一天或两天。

参考二：店面销售礼仪培训纲要

1.店面销售礼仪与服务意识

2.店面销售的竞争力构成

3.店面销售人员职业形象

4.岗中待客仪态训练

5.了解店面客户服务现状

6.顾客购买的心理了解

7.了解店面服务的误区

8.店面接待前的准备

9.客户致意与迎接

10.引领与介绍细节

11.店面接待零干扰

12.客户推荐的时机

13.店面客户服务的沟通

14.看/试商品的服务沟通

15.客户寻求建议的沟通

16.店面接待服务的禁忌

17.客户需要的其他内容

18.店面接待沟通全程模拟演练

……

时间长度：两天为宜。

说明：

1.以上是代表性的两种不同销售礼仪课程纲要。鉴于知识产权保护，更具体内容欢迎和未来之舟接洽。