未来之舟置业顾问礼仪培训

置业顾问礼仪培训课程思路

置业顾问礼仪培训，也称之为房地产销售礼仪培训、置业顾问商务礼仪培训、案场销售礼仪培训、案场销售商务礼仪培训。这是未来之舟自主研发，专门针对房地产销售人员，即置业顾问开设的礼仪培训课。

未来之舟的置业顾问礼仪培训，基本思路就是根据房地产销售的客户群特点/地产项目档次、楼盘销售现场的接待环节设置、置业顾问的现场接待环境及职责范围，有无样间板，有无沙盘及沙盘特点等，来针对性设计礼仪培训内容、训练方式、时间长度。

未来之舟培训了大量高端房地产项目的置业顾问，包括很多顶级楼盘项目。

置业顾问如无工作经验，则需要基础性内容的培训，无疑训练的时间会多了不少，特别是销售高端楼盘时更需如此。如客户群很高端，则对置业顾问的形象举止要求更专业甚至苛刻，意味着训练的环节不仅多，还要一对一考核，以确保置业顾问将来能表现出高端、优雅、专业的形象气质及训练有素的举止。

售楼现场有无沙盘，有无样板间，涉及到接待和沟通规范内容有所不同。至于职责范围，不同的楼盘或公司，可能有不同的规定。未来之舟置业顾问的礼仪培训中，有些规定客户进门前置业顾问就开始迎接，而有些门口有专门的迎宾；有些楼盘要求置业顾问同时负责为客户倒水，而有些则有专门的茶水员。针对性情况的了解，才能使置业顾问礼仪培训更有实效。

所以，对于置业顾问礼仪培训，当然不能拿通用的礼仪培训内容来应对。否则，所培训的内容和置业顾问实际工作情况不一致，不仅起不到应有的指导效果，还会给学员带来更多困惑。

总之，置业顾问礼仪培训课程，大量模拟演练以及在售楼大厅进行实战演练，是重要的环节和特点。

置业顾问礼仪培训课程内容

以下是针对置业顾问礼仪培训（或称案场销售礼仪培训）的简明纲要（版权所有，不得盗用）。

1.销售礼仪与销售意识

2.客户要的不仅是置业

3.妆容管理与形象设计

4.置业顾问工作仪态与气质训练

5.房地产客户各类型的了解

6.置业顾问迎候与致意的要求

7.售楼大厅客户接待礼仪训练

8.沙盘及样板间的接待艺术

9.置业顾问与客户沟通训练

10.客户接待的协助要求

11.茶水服务时机与要求

12.置业顾问微表情运用

13.电话礼仪与客户沟通

14.客户方要求的其他内容

15.接待与沟通模拟和训练

时间长度：两天左右（根据人数及培训要求有所区别）。

其他说明：

1.必须根据置业顾问职责范围及项目特点设计礼仪培训内容和时长。鉴于知识产权保护，具体内容欢迎和未来之舟接洽。