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未来之舟置业顾问礼仪培训


置业顾问礼仪培训课程思路

置业顾问礼仪培训,也称之为房地产销售礼仪培训、置业顾问商务礼仪培训、案场销售礼仪培训、案场销售商务礼仪培训。这是未来之舟自主研发,专门针对房地产销售人员,即置业顾问开设的礼仪培训课。

未来之舟的置业顾问礼仪培训,基本思路就是根据房地产销售的客户群特点/地产项目档次、楼盘销售现场的接待环节设置、置业顾问的现场接待环境及职责范围,有无样间板,有无沙盘及沙盘特点等,来针对性设计礼仪培训内容、训练方式、时间长度。

未来之舟培训了大量高端房地产项目的置业顾问,包括很多顶级楼盘项目。

置业顾问如无工作经验,则需要基础性内容的培训,无疑训练的时间会多了不少,特别是销售高端楼盘时更需如此。如客户群很高端,则对置业顾问的形象举止要求更专业甚至苛刻,意味着训练的环节不仅多,还要一对一考核,以确保置业顾问将来能表现出高端、优雅、专业的形象气质及训练有素的举止。

售楼现场有无沙盘,有无样板间,涉及到接待和沟通规范内容有所不同。至于职责范围,不同的楼盘或公司,可能有不同的规定。未来之舟置业顾问的礼仪培训中,有些规定客户进门前置业顾问就开始迎接,而有些门口有专门的迎宾;有些楼盘要求置业顾问同时负责为客户倒水,而有些则有专门的茶水员。针对性情况的了解,才能使置业顾问礼仪培训更有实效。

所以,对于置业顾问礼仪培训,当然不能拿通用的礼仪培训内容来应对。否则,所培训的内容和置业顾问实际工作情况不一致,不仅起不到应有的指导效果,还会给学员带来更多困惑。

总之,置业顾问礼仪培训课程,大量模拟演练以及在售楼大厅进行实战演练,是重要的环节和特点。


置业顾问礼仪培训课程内容

以下是针对置业顾问礼仪培训(或称案场销售礼仪培训)的简明纲要版权所有,不得盗用

1.销售礼仪与销售意识

2.客户要的不仅是置业

3.妆容管理与形象设计

4.置业顾问工作仪态与气质训练

5.房地产客户各类型的了解

6.置业顾问迎候与致意的要求

7.售楼大厅客户接待礼仪训练

8.沙盘及样板间的接待艺术

9.置业顾问与客户沟通训练

10.客户接待的协助要求

11.茶水服务时机与要求

12.置业顾问微表情运用

13.电话礼仪与客户沟通

14.客户方要求的其他内容

15.接待与沟通模拟和训练

时间长度:两天左右(根据人数及培训要求有所区别)。


其他说明

1.必须根据置业顾问职责范围及项目特点设计礼仪培训内容和时长。鉴于知识产权保护,具体内容欢迎和未来之舟接洽

2.可据置业顾问及楼盘项目特点,撰写“置业顾问接待规范”“置业顾问服务规范”或“置业顾问商务礼仪规范”(另收费)。

3.未来之舟承诺:培训如不够好(包括内容针对性、现场氛围等),客户有权拒绝付费。22年来都是如此

未来之舟置业顾问礼仪培训现场


未来之舟置业顾问礼仪培训现场