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北京未来之舟除了专业从事各行业的礼仪培训的内训外,还提供以下和礼仪培训相关的服务:

1.系统礼仪培训服务。包括礼仪培训前的现场专业调研,礼仪培训之后提供后期的跟踪调查、监督、强化、规范等工作,并提供相应调查报告、规范材料手册,以方便客户单位后期的规范化、标准化、科学化管理。特别适合于服务性、操作性强的行业或岗位,如服务行业(含窗口服务、柜员服务),柜台、店面、现场类销售行业等。未来之舟亦为多家旅游景区、销售类企业、高档产品服务及其他窗口单位提供了系统培训服务。能有效提升岗位形象和服务水平,使服务水平、服务形象、服务效率、服务口碑在同行业中获得竞争优势。

2.提供内部礼仪培训课。此项主要针对大企业的内部讲师的内部礼仪培训而用的课件,包括课件内容,图片、视频,培训案例等,以及提供一次此内容的示范培训。

3.提供特定礼仪稿件撰写服务。未来之舟21年来,已为众多报纸、杂志提供了本项服务。此项服务还包括为单位内刊提供指定主题的职业礼仪类稿件撰写(已为包括《商界》、《商界时尚》,及浙商银行内刊等)。

4.制定、撰写员工行为规范材料(或称撰写员工礼仪手册、撰写岗位服务手册、员工商务礼仪手册,或销售服务标准化手册、标准化礼仪手册、标准化服务管理手册、标准化服务礼仪手册、服务礼仪标准手册、商务礼仪标准手册、服务管理手册、服务标准化管理手册等)。未来之舟以理论优势、实践及培训经验、专业水准、团队实力,为各单位,根据行业特点、目的和要求,以及现有相关制度,提供撰写或审阅员工行为规范、员工礼仪手册、岗位服务规范。一般经过必要的情况了解沟通之后,一个月左右就能提交员工规范材料或员工礼仪手册。未来之舟目前已为电力企业、集团公司、销售企业、旅游景区等几十家单位提供了员工礼仪手册或服务标准化手册的撰写服务(案例1:国家电力公司的《文化强企》<点此看案例封面图片点此看案例内页图片>,案例2:广东坚朗五金股份的《员工礼仪手册》<点此看案例封面图片点此看内页图片>,案例3:河南鸡冠洞景区服务标准化手册<点此看案例封面图片点此看内页图片>,案例4:河南老群山5A景区服务标准化手册<点此看案例封面图片点此看内页图片>,案例5:融创置地的《商务礼仪标准手册》<点此看案例图片>……

5.礼仪顾问服务。这种更合适于窗口类岗位,既可以提供相应礼仪培训后的顾问,包括定期去现场监督、指导服务;又可以不培训,只定期去现场监督、指导、纠正。

6.礼仪(展览)服务、会议接待人员培训。礼仪服务、展览服务、会议接待员、展厅讲解员,包括礼仪团(礼仪队)、汽车展服务岗位礼仪培训、会议接待中心(会务服务中心)等岗位的系统、规范的礼仪培训。

7.各岗位服务礼仪流程和规范制定服务。为各行业相关服务岗位,根据单位实际特点和要求,进行服务流程化、规范化、系统化的培训,以及撰写、制定相应操作流程。

8.提供礼仪大赛或服务大赛嘉宾及策划。未来之舟有着丰富的礼仪类大赛经验,可以提供礼仪大赛嘉宾、评委,也可以提供全程策划、运作方案、比赛内容、评分标准等。

9.岗位礼仪规范的光盘拍摄制作服务。为岗位规范或者岗位标准化服务的光盘拍摄提供内容讲解、示范及现场拍摄指导服务。或者提供系统的服务,即脚本撰写、人员培训、拍摄安排及现场指导、后期剪辑、提供母盘及样盘。也包括为现场岗位服务规范仪态的照片拍摄提供指导。