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讲解员礼仪培训课程思路

讲解员礼仪培训,就是未来之舟自主研发的,专门针对展厅讲解员、展馆讲解员或旅游景区讲解员开设的专业礼仪培训内训课程。

未来之舟的讲解员礼仪培训,基本思路就是根据讲解员的工作特点、讲解接待人群特点、展厅展馆现场布局情况,来针对性设计培训内容、训练方式、时间长度。

为此培训,未来之舟需要了解的信息包括但不仅限于:

讲解员有无讲解经验、有无经过类似训练,展馆或展厅的环境特点、展厅展览展示形式、讲解用哪些道具、讲解接待的人群范围,等等。为达到最专业的讲解员礼仪培训效果,必须了解这些必要的信息,才能设计出最合适的礼仪培训内容。

未来之舟培训了大量高端讲解员礼仪培训,包括接待国家领导人或各国元首级来宾的高端展馆。

根据展馆不同、道具不同,讲解的形式会有所区别,讲解中途涉及到的情况也会有所不同。如果讲解员没有讲解经验,意味着更要强大训练力度。有些展馆有电光设备、多媒体体验设备、实物触摸环节,有些展厅需要在不同的房间、楼层间讲解,而有的还会在沙盘前讲解……这其中情况的不同,当然不能拿通用的礼仪培训内容来应对。否则,所培训的内容和讲解员实际工作不一致,不仅起不到起码的指导效果,还带给学员更多的困惑。

总之,讲解员礼仪培训课程,以讲解现场为基础的情影演练为主。

讲解员礼仪培训课程内容

以下是针对讲解员礼仪培训课程的简明纲要,并非未来之舟正式对外发的培训方案版权所有,不得盗用

1.讲解员服务礼仪与意识态度

2.讲解员形象礼仪设计规范

3.讲解员专业讲解仪态训练

4.根据不同情况选择讲解方法

5.讲解员声音和语速的训练

6.讲解中不受欢迎的身体语言

7.讲解员的讲解接待与规范

8.讲解中的照顾与互动要求

9.讲解员的讲解礼仪与训练

10.客户方要求的其他内容

11.讲解员实战模拟与训练

时间长度:一天以上(根据展厅大小、参加培训的讲解员人数及培训要求,而有所区别)。


说明

1.更具体的讲解员礼仪培训内容、时长,必须根据人数、展厅面积、讲解环节设计等针对性设计。鉴于知识产权保护的需要,此讲解员礼仪培训内容仅是框架式的简明纲要,具体内容欢迎与我们未来之舟沟通。

2.未来之舟的商务礼仪培训,强调专业、实用,轻松、幽默,而非理论性讲座。

3.未来之舟承诺:培训效果不足够好(现场气氛、内容的针对性等),任何客户都可拒绝支付培训费