本书作者：知名礼仪专家 靳斓
本书单色印刷，16开精装本。
本书由中国经济出版社于2018年5月出版。
前言（部分）
“按时上班”，是指“按时”打卡，还是“按时”开始工作？这是某世界五百强企业的培训经理跟我说的情况：九点上班，却有不少人准时九点打卡后坐在座位上开始吃早点，吃完早点再看会儿新闻，半个多小时过去了，才开始慢慢进入工作状态，工作中也是私人微信不断……
相信大部分人的工作机会都来之不易，往往得过五关斩六将，外加“十八罗汉阵”。但我们却常常看到，一起入职的同事，几年后有的身居高位，有的却黯然出局。其中的差别在哪儿呢？
天下难事必作于易，天下大事必作于细。正是细节造就了差别、决定了成败。对于职场人士来说，职业化的工作态度、职业化的仪表和举止言谈、和谐圆通的人际关系等职场礼仪内容都属于细节。
礼仪是强者的谋略，智者的远虑。要把握大方向，也关注小细节，这是现代职场人应有的素养要求。
……
实际上，太多的职场新人在这方面缺乏应有的认知和常识，认为“做大事者，不拘小节”。一入职场就坐等大事，不屑小事，漠视细节。需要明确的是，这里“不拘小节”的“小节”并非是指细节，而是旁枝末节。比如要做自己不熟悉的文案，于是向同事请教、自己查资料。其中认真倾听同事的讲解并向其致谢，文案的格式、用词、字体、版式等，以及处理工作过程中不理会私人微信以便集中精力，这些就属于细节；向同事请教时或许同事因为正忙被干扰而语气不好，或许在家查资料的过程中耽误了欣赏娱乐节目，这些则属于旁枝末节。
……
水滴石穿、绳锯木断，都是持之以恒的细节力量。从小就不屑于“扫一屋”的西楚霸王，纵能“力拔山”，最终只落得个自刎于乌江边的悲剧下场。
我们常说“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是那细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些不起眼的职场礼仪细节。
……我发现不少员工的职场礼仪素养令人担忧：心态消极、工作不主动、形象邋遢、同事关系糟糕、对外交往不讲礼仪，办公室礼仪一团糟……这些看似不起眼的“小节”，往往成了同事关系紧张、团队涣散、效率低下等令用人单位头疼的大问题。
……
今天，我将新员工职场礼仪培训中最受关注的内容分享出来。希望这些内容能让大家在职场中避免不必要的失误或挫折，使大家成为受同事尊重、客户欣赏、领导重视的人！
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目录
第一课 这样的职场人受欢迎
◆他山之石/
要有主人翁精神 /
积极并持之以恒 /
认真且勇于负责 /
谨记做事先做人 /
多了解自己单位 /
细节造就完美 /
责任胜于能力 /
小提示大道理 /
第二课 新员工个人礼仪
◆他山之石
发型：清洁得体 /
男士：面部清爽 /
女士：妆容相宜 /
穿统一工服讲究多 /
自己搭配应该这样 /
特殊着装要求 /
清洁卫生岂是小事 /
有异味处处都变味 /
着装清洁事关尊严 /
戴首饰的四条原则 /
戴饰品应扬长避短 /
配饰的使用小技巧 /
得体仪态就是好气场
小提示大道理 /
第三课 新员工办公礼仪
◆他山之石
工作环境共同维护 /
珍惜办公用品不是小节/
这些职场习惯不可有 /
电话接打讲究很多 /
传真收发并不简单 /
这些手机礼仪你未必知道/
被忽略的邮件礼仪 /
微信QQ不可失仪 /
快递收发高效有礼 /
称呼：不可以任性 /
致意：得体是王道 /
寒暄：须适可而止 /
介绍：注意先与后 /
名片：方寸显智慧 /
接待前的了解事项 /
迎宾与待客礼节 /
待客的敬茶礼节 /
送客不容虎头蛇尾 /
应避免的接待行为 /
预约是拜访的前提 /
因公做客基本礼仪 /
拜访注意适时告辞 /
出差在外修身于内 /
应了解的文书礼仪 /
会议前准备做了吗 /
他人发言注意倾听 /
自己发言注意举止 /
应了解的几种礼宾位次/
小提示大道理/
第四课 新员工内部交往礼仪
◆他山之石
工作场合举止有度 /
注意尊重他人领地 /
同事交往求同存异 /
积极配合共同成长 /
有矛盾就积极化解 /
异性交往把握原则 /
职场避免拉帮结派 /
注意维护领导形象 /
领导批评积极应对 /
工作汇报不是小事 /
小提示大道理 /
第五课 新员工言论礼仪
他山之石/
新员工的交谈与禁忌 /
办公室说话有分寸 /
工作演讲前的准备/
普通演讲注意内容 /
礼仪性演讲要求多 /
成功演讲注意技巧 /
必知的网络言论礼仪 /
小提示大道理 /
第六课 新员工饭桌礼仪
◆他山之石/
点菜必先考虑客人 /
了解点酒水的规则 /
餐桌交际礼仪规则 /
饭桌敬酒注意先后 /
应了解的饭桌举止 /
员工餐厅礼仪 /
自助餐礼仪 /
必知的西餐礼仪 /
小提示大道理 /
第七课 新员工的其他职业素养
他山之石
团队合作让你快速成长 /
应了解的职场情绪管理 /
时间管理让你有更多时间/
学会自省超越自己 /
小提示大道理 /
注：本书定价为48.0元/本。如需本书，可直接向出版社发行部或从各大电商平台购买。