国政学习圈 张丽俊 酵研院 2021-05-13
我工作也很勤奋，为什么却成为了令领导头疼的员工？我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？为什么我做了这么多，领导还是看不见我的努力？……
上述问题的答案很简单：你不善于向领导汇报工作。
三是他们的工作做得不错，但他们确实不善于汇报工作或者害怕和领导沟通。
但一个好的汇报至关重要，正如《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克说的那样：“谁经常向我汇报，谁就在努力工作——相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。这也许不公正，但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？”尽管该判断方式颇为武断，但说明了一点，除了把工作做得出色之外，也要学会做高质量的汇报。一般来说，公司都会有周会和月度会议，会议就是汇报的时机。即便是公司没有会议制度，你也应该及时主动找自己的老板进行汇报。汇报工作除了能展示你的工作业绩外，也是加强与领导沟通的一条重要途径。汇报也是员工的基本职业素质，员工有责任做出一个合理的判断，并且最终决定是否将这一信息反馈给自己的领导。假如没有汇报，上下级因为信息断裂，往往会产生误解。如果领导交给你一个项目，你没有及时反馈，领导会认为你工作能力不行，领导以后再也不敢把重要的工作交给你。最显而易见的结果就是你不会汇报，领导不知道你具体做了什么事，你的能力究竟有多强。主动向领导汇报工作，还能体现你尽职尽责、认真工作的职业态度，给领导留下很好的印象。当你及时找领导沟通，领导也可以根据你的工作进展，从而抓住工作的重点和问题所在，并及时做出相应的调整。因此，如何汇报就显得尤为关键。很多人之所以汇报时，找不到重点，甚至不知道该讲些什么。是因为汇报得没有层次，缺乏逻辑，没有运用好结构化思维。
汇报的核心逻辑为进度条汇报方式，点一个外卖，我们尚且会时刻看看骑手还有多久送达。做工作时更应该如此，我们应该让上级知道你在做什么，做到了何种程度，是怎么做的，目前遇到了哪些问题，并且需要怎样的帮助。再小的团队也会有三五个人，因此领导工作也会比较繁忙，他没时间听你事无巨细地汇报，所以在汇报时一定要删繁就简。我们在汇报时，如果是很小的事情， 那么直接告诉老板结果。你将事情完成后，再进行汇报。比如，你负责起草文件，就没必要告诉老板，文件已经写好了，文件没打出来是因为没有打印纸了，之所以没打印纸是因为采购部还没有把墨盒买回来……你只要告诉他结果：打印的文件还需多久送到他桌上，并且想办法打印好文件，直接交给他。在大的项目，或者周期比较长的项目上，我们应该按照项目进度的节点进行汇报。这一周是否完成了目标进度，如果完成了目标，那么是做了哪些动作。如果没有完成，原因是什么。在接下来， 有没有调整方向的计划，是否需要他人给予你帮助。特别是当工作没完成，你应该先呈现工作结果，再说明没完成的理由。并且要用数据证明你的观点，切不可主观找理由，然后说工作没完成，这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。同样是工作没完成，先说结果与后说结果，给领导的印象会截然不同。说完结果后，领导可能想听你说说工作过程，这时一定要挑重点，切勿不分主次，一股脑倒出来。你汇报之前，最好在心中列个大纲，心里明确要讲的几点，这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。所以总结一下，其实就是要结构化进行汇报，只有你想得很清楚了，你才能清晰的表达出来。否则你在汇报时讲了半天，别人也不知道你在说什么，而且听得昏昏欲睡。
我们之所以汇报，一方面是让老板知道项目的进展；另一方面是工作出现了困难，希望老板为你提供一些帮助。老板不会只有一个下属，他的工作一定是比你多的。所以在汇报时，我们也应该站在老板的立场上去思考问题。千万不能是你告诉你的老板：“现在的情况大致如此，老板你看着办。”这句话的潜台词就是在告诉老板，老板我不会做件事，我也不愿做这件事，更不可能为做到这件事找方法。如果是这样，你把你的责任丢给了自己的老板，让猴子跳回到了领导的背上，你的工作成为了老板的工作。实际上是你工作失职的表现，也没有证明自己。在汇报的时候，你应该通过大量的数据来找到问题背后的本质，并且得出结论，形成决策意见，然后拿给老板看，供领导选。或者你自己实在解决不了，你也可以向自己的领导表现自己的思考，没有哪位领导会欣赏不主动思考的员工。如果你只是将问题抛给你的老板，那么也无法体现出你的价值，你给不了领导想要的，也很难得到你想要的回报。所以在提出问题的时候，要尝试给出解决方案，最起码要呈现思考的过程，这样的汇报这才是优质的汇报。很多人害怕被领导苛责，总是向领导展示好成绩，隐瞒了问题和错误。这么做会影响领导对客观现实的了解和判断， 甚至延误决策时机，可能会让小问题变成大错误。综上，学会汇报是每一个职场人必不可少的技能，而这也正是职场上升的秘诀之一。