作者：北京未来之舟礼仪培训机构

商务休闲化，不仅体现在着装中，也体现在交往上。也就是商务往来中适当简化、随意，不要过于拘紧，尤其是商务会谈（不是谈判）。而茶馆或咖啡厅相对来说就是创造这种氛围的不错选择。适当放松并不必意着任性地放纵，都要注意怎样的举止呢？

⊙在茶馆

平时上班的穿着就行，商务休闲打扮也没问题。

茶馆是宜静不宜闹的场所，沟通务必注意控制好音量。

喝什么茶应征求对方意见。对方推辞时，可以根据对方所在地域所产的名茶给予推荐。茶点，同样应征求对方意见。

女士在喝茶前，应用纸巾拭去口红，以免在杯上留下唇印。

注意把握节奏，避免出现冷场。不说话、一杯杯不停喝茶；或不停说话，让对方没机会喝茶，都是欠妥表现。作为主人，应该主动把握节奏，注意停顿，并作出喝茶邀请。

在茶馆喝茶不是为解渴，所以不应豪饮。但商务场合这种讲究又是相对的。当对方大口豪饮，你却在这里慢条斯理地一口口地品，反而让对方落入尴尬的境地，并不算是合格的主人。

留意客人的杯子。没有专人服务时，主人注意为客人续茶。勤斟少加，茶水剩一半左右再加水。谈兴正浓时，不能频频斟茶；茶水过淡时应重新添加同一种茶叶冲泡，客人主动要求更换其他茶叶时除外。

不要长时间离开座位接打电话；对不用回避的电话，接打时注意音量。不管是否离开座位接打，都应向对方表示歉意，并长话短说。

发生意外，比如洒茶或茶具摔碎时，注意风度。对方洒的，不必惊讶，递纸巾并安慰，同时协助处理，但不要帮着擦拭衣服。客人把茶具摔碎，可以安慰 “碎碎平安”，关心地问有没受伤，请服务员换新茶具，收拾地面。

⊙在咖啡厅

穿着上和进茶馆的要求差不多，即可以从公司直接进咖啡厅，而不必刻意打扮。

很多人下午四五点之后再喝咖啡晚上容易失眠。下午四五点之后去咖啡厅，可以征求意见，是点咖啡还是其他饮料。既然是社交场合，最好别点速溶咖啡。至于小甜点，可在征求客人意见的基础上点一两样。

咖啡匙搅拌时注意力道，并减少碰壁，避免发出吱吱声、叮当响，搅拌完咖啡匙放在杯碟上；用嘴吹凉咖啡是失礼的。

一定要等咖啡咽下去再说话，同时也不应在他人咽咖啡时发问。适时交谈，但不宜端着杯子说个没完。自己喝咖啡后、讲话前，最好用纸巾擦擦嘴，以免咖啡末沾在嘴角。

不要一手拿点心、一手拿咖啡杯左一口右一口地进行。

来源：百度百家号“未来之舟这厢有礼”