作者：北京未来之舟礼仪培训机构

医院的医技岗位，包括我们俗称的化验、磁共震、拍片等。虽然和患者接触时间短，但技术性极强，其工作结果直接影响医生的判断。所以本着“一切为了患者”，医技人员需要从流程上、细节上做好本职工作，同样可以出彩，像北京儿童医院的“贾立群牌B超”一样。

⊙检查前这样做

患者来到本岗位的窗口前，医技人员微笑点头致意：“您好！”双手接过检验单，核对患者姓名并进行相应操作。

有些检查需要提前预约，其他时间甚至改天才能再检查。来预约时，首先核对姓名，认真、清晰地在患者预约单上标注时间。口头告知时同样应清晰、明确，对于年老患者还注意重复。即将要做的或改天做项目的注意事项，详细告知患者，避免患者忙活半天却无效。窗口岗位有时多说一句话，患者就能少跑很多冤枉路，也会对医院少一些抱怨。

⊙检查中这样做

有家属陪同的，礼貌提示家属的等候位置。

检查异性患者时，严格执行有关规定。对人体有伤害的射线、核磁等检查，应严格遵守操作规程，对患者及陪护人员采取必要的防护措施。

医学影像严格执行拍片“四对”，同时注意医生的拍片要求，细心检查可疑部位。

医学检验严格履行职责和操作规程，认真执行“三对”，杜绝出错。

医技人员在工作中要患者配合或在检查、操作中对体位、动作有要求的，耐心、明确告知。而且，医技人员即使忙也要注意区别性的沟通方式，以尽快做出合格的检查或拍片等。

有些患者会对某些特殊项目“发怵”，如抽血。医技一方面以安慰鼓励的方式，分散其注意力，一方面快速、利落地完成操作。当面对少年儿童这样的特殊患者，不仅要提醒家长做好配合，同时还要安慰鼓励，以及其他分散注意力的方式，尽快地顺利完成相应操作。

⊙检查后这样做

需要患者配合的检查或拍片、抽血等，完成后应有提示。而像抽血，还需患者拿医用棉按住抽血点及注意事项。

最后，礼貌告知患者或家属取结果的时间、地点。

来源：百度百家号“未来之舟这厢有礼”