作者：北京未来之舟礼仪培训机构

据美国第二大团购网站Livingsocial的调查称，美国、加拿大、澳大利亚人心中的球最差游客排第二的是中国游客。他们认为中国游客不讲卫生，不懂礼节，不遵守公共秩序；机场禁区办手续，安检时践踏黄线，飞机上争抢行李架……

当然，这种现象早已改观。不过，我们在国外多注意习俗和惯例，当然更便于出行。

出国旅行时，护照、身份证这不但要谨慎保管，而且最好将复印留在家里备用。另外，证件照片、钱币、信用卡，甚至国际驾照、有效的联系电话等，最好也分门别类地放在随身携带的包里。

在欧洲，饭店内电源插孔大都是圆的，电压有的110伏，有的220伏，这些都要提前了解。欧美国家酒店往往都不配牙具、剃须刀和拖鞋；大部分饭店不提供电热壶或热开水。

可能很多人都还记得当年风靡一时的电影《不见不散》中的一幕：刘元把一批从内地来洛杉矶的游客安顿到当地旅馆中，晚上他们冲刘元大叫“美国旅馆怎么连热水都没有……”

准备好常用药。VC、感冒药、创可贴、消炎药、止痛药等。必要的处方药还要请医生开具病历单并用英文（或相应所在国的文字）书写，这样在国外必要时，可以尽快获得药物治疗，既可省却排队候诊、医生问诊的时间。

如果是用日抛型隐形眼镜，出国门最好准备足够的数量。

对女士来说，去穆斯林国家应准备头巾，去佛教国家不穿短裤短裙。

公共交通工具上，无论飞机还是火车，牢记四句箴言：“爱护环境、遵守秩序、保持安静、尊重他人”。即使不熟悉外语，最好学几句应急外语，哪怕写在纸上放在口袋里也行。

据2012年2月21日的《广州日报》报道，一架即将从关岛飞往中国的飞机上，一对中国夫妇对美国空姐请他们变动包的位置，以方便其他乘客放行李的建议置之不理，并对空姐连续大喊“you shut up”。结果最终被五名荷枪实弹的美国警察“请”下了飞机。

在酒店，当门童为自己开启大门，或向自己问好，要表示感谢或予以回应。碰上酒店保安因职责所在打量或盘问自己的时候，要予以理解和合作。当接受酒店里所提供的各项服务时，对为自己服务的工作人员同样要充分尊重和体谅。另外，穿着睡衣、拖鞋走出客房，以及在酒店内或窗外晾晒个人衣物，都是被认为没有修养的行为。

档次越高的酒店，其设备往往越先进，有些没见过、不会用也是很正常。所以但凡有不明白的，直接询问酒店服务员。而且有任何疑问或其他难题，都可以向客房服务员、总服务台或公共关系部门咨询或求助。

小费问题。在酒店，小费占消费额的10%-15%；在餐厅，小费占消费总额5%-20%；出租车，小费一般为15%左右；在酒吧，小费占消费总额的15%。宾馆门童，应该在1美元左右；客房服务员的小费在1美元-2美元；在机场、港口、火车站，一般一件行李给行李员0.5美元-1美元；观看影剧时，给领位员和节目单发放者的小费为0.5美元-1美元。但在日本、新加坡则不用付小费。

来源：百度百家号“未来之舟这厢有礼”