（未来之舟礼仪培训网）工作会议是医院集中传达重要事项或讨论工作事宜的集会。参会者因在会议上所处角色的不同，而有不同的举止要求。医生常参加的医疗学术会议，就是会议的一种。

⊙组织会议

组织会议要看是医院的内部会议，还是外单位人员参加的会议。

医院内部会议，看时间、参加人员，议题。准备会场，饮用水，白板，数据线，摇控笔及备用电池，调试话筒、投影，发通知，打印会议材料。医院重要的会议，还应准备条幅（会议室有电子屏的单位，可以直接在电子屏上显示相应文字，节约、省事）。

有外单位或上级领导参加的会议，除上述内容外，还涉及到迎送、医院领导提前会见的安排、会场茶水服务、用餐等的安排。现在都提倡一切从简，所以不应在医院门口拉条幅、铺红毯。

⊙参会准备

会议在哪儿开？什么时候开？会议主题是什么？会议要开多久？这次会议自己或者本部门有什么问题需要解决？参加医院学术会议时，会有哪些领导、专家参会及发言主题。带着问题参会，效果当然会更好。

即使平时对穿着没要求，但有外单位、上级单位领导参加时，或者参加学术交流会议时，着装也应该正式一点。这是事关自己和医院形象及精神面貌的问题。

参加会议时，不能只人去但心已远，应自己提前准备好记录的本、笔等。会议开始前把手机设置为震动或静音状态，保持会场肃静。如有必要，会前就要去一下卫生间，以便没有“遗留问题”。到达会场时，选择符合自己身份的位置入座，而不是专挑最偏远的地方坐。

⊙参会礼仪

工作会议是因“公”而开，必须遵守基本的会议礼仪要求。

不迟到、不早退。会议开始前五分钟左右就应进入会场，不要让大家等你“粉墨”登场。

会场上保持会议应有的氛围，至少不要主动添乱。有时候难免会遇到“舍不得结束”的发言者，再加上声音没有激情，语言表达平淡，时间一长就像催眠曲。即使如此，也应提醒自己，绝对不能在会场上睡觉或者干其他无关会议本身的事。

发言者议题即使和你没有直接关系，也不应有消极表现。适当了解对工作至少没坏处。

不要有让人反感的举止。如脱鞋、抖腿、躺坐在座位上，转笔、捏矿泉水瓶等。

本部门或人数少的会议，应积极发言，做个会议的参与者。这正是领导所希望的。

工作再忙，也要避免在会场接打手机。有紧急的电话，应以不影响他人的方式离开会议室，到外面接听，并三言两语结束。因公非回不可的微信，简单沟通后，等会议结束再联络，不要领导讲话你却微信来来往往没完。

会场上拍照应用静音，关闭快门，以免影响他人。

有急事找会场里的人，比较得体的方式是，以不影响他人的方式进入会议室，并将写好事项或要找人的字条交给有关人员。

必须暂时离开会场时应轻手轻脚，不干扰他人。需要长时间离开或提前退场，应该和会议组织者或自己的主管领导打招呼请假后再离开。

⊙发言倾听礼仪

他人发言时，自己坐姿端正，用友善的目光注视着发言人。不应东倒西歪或趴在桌子上，更不应交头接耳、接打电话、玩手机、看书、睡觉、玩手头的东西等。即使对发言人不满或不认同对方的学术观点，也不可以有喧哗起哄之类的无礼行为。听到重要、有启发或者和自己的工作相关的信息应认真记录。

听他人发言，表现出认真听讲的姿态，不仅表明你的工作态度，个人修养，也是对发言者的尊重。

发言中还要给予积极的回应，并不是一直安安静静坐着就是尊重对方，而是应有一定的目光交流，对待赞同的观点时，应用点头、微笑或目光注视对方等方式予以回应。

即使小范围会议，打断他人发言也是失礼的。有问题可以等对方停顿或结束时再提。听不清楚或不明白的，可以请对方再做说明。要求发言先示意，经主持人或发言人同意后再说话。即使观点不同也必须友好，以理服人，不得讽刺挖苦或人身攻击。参加学术会议，想对发言者提问，应等发言结束再举手示意，获得许可后再提问；对方解答后表达谢意。

⊙发言举止礼仪

为提高会议沟通效率以及个人、医院的形象，需要注意发言中的举止及沟通礼仪。

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。

发言者应穿着整齐，特别是参加医疗学术会议、有上级领导参加的会议及涉外会议时，应穿着正装。发言内容的安排上，必须围绕会议主题及自己所提出的主题做发言，内容宜短不宜长，重点放在问题的提出和解决上，而不是套话连篇，否则无疑是对所有与会者的不尊重。浪费他人的宝贵时间，无异于谋财害命。

人数很少的会议，特别是圆桌会议，发言时则可以坐着。

不论所讲的主题多么严肃，偶尔的微笑、不时环视会场上的每个人，既显示自信，又说明重视会场上的每个人。发言的时候把握好语速，口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。发言过程中适时地提高或降低音量，以渲染情感。

正式发言时，发言者走上主席台要步态自然，刚劲有力，表现出一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。

书面发言则要注意适当停顿，停顿时抬头环视一下会场，和与会者做眼神交流，不能一直旁若无人地低头念稿。

自由发言则较随意。但也要注意发言讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言简短，观点明确；与他人有分歧时，以理服人，态度平和，听从主持人的指挥。

有人对自己的发言提问时，礼貌而简短地回答，不能答非所问，或者在答案周围绕圈子。对不能回答的问题，机智而礼貌地说明理由或者避开，对提问人的批评和意见认真听取，即使提问者的批评是错误的，也没必要失态。

注意运用适当的身体语言，以让讲话更容易被与会者接受。不要摆出双手紧握或双臂交叉胸前的防卫姿势，以及指指点点表示强调、坐在台前交叉握双手、手指撑出一个高塔形状的说教动作，这些都是自大的表现。

发言完毕应礼貌地向全体与会者鞠躬表示感谢。

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