（未来之舟礼仪培训网）手势具有很强的心理倾向性和表达力，在医疗行业也是如此。医护礼仪要求，医护人员在工作中手势得体，表达出的是良好的职业素养、严谨积极的工作状态。

⊙医护礼仪之介绍手势

介绍他人的时候，脸的朝向和手势指向的方向正好相反，不应双手左右开弓，可以只用右手给双方做介绍，介绍谁的时候手势示意谁；手部应五指并拢，拇指稍弯曲，手抬高至齐胸高度，掌心与地面约成45度斜角，手臂稍弯曲。介绍时，更受尊重者有优先知情权。比如把本医院的院长介绍给卫生局局长，可以这样介绍“吴局长，给您介绍一下。这位是我们医院的刘院长。”

介绍或者指示较高、稍远的物体时，都可以用以上的手势方法。医护礼仪专家靳斓提示，医护人员手势的高低随物品的高低远近调整即可。如果是介绍、指示特殊物体，比如文字材料的某一段落或具体的几个字，如果用以上手势可能使人看不清，这时候就可以单用食指来指示。

⊙医护礼仪之引领手势

在楼道拐弯处或上下楼梯时，医护礼仪专家提议，也应用手势提醒。在说“请右拐”“请上楼”“请注意脚下”的同时，也应用手势表达出来。比如说“请右拐”时，目光注视对方，以手势示意，指向右边，手臂稍弯曲。

进出房门、电梯的时候，也应用手势示意。

⊙医护礼仪之助臂手势

有时需要对一些老、弱、病、残、孕主动予以搀扶，以示体贴和照顾，这就是助臂。即用一只手或双手，轻轻扶着别人的一只手或胳膊。提供助臂手势服务要注意：

即使发现认为需要助臂的患者，也必须先征得其同意，同时也让对方有心理准备，而不是上来就抓住患者，让其受惊。

助臂的关键在于手位，用离对方较近的那只手扶住对方的胳膊肘下方，另一只手扶对方的腕部。如果对方左臂无疾患，选择扶左臂，让对方走在我们更安全的右侧。

提供助臂服务时，步速必须主动和对方保持一致。还可以经常“暂停”一下，以便对方缓口气。

⊙医护礼仪之持物手势

递物接物。

端治疗盘。

持病历夹。

搬、拿椅子。

展示物品。

⊙医护礼仪之推车手势

使用各种推车时，注意动作自然优美、平稳安全。

推平车（担架车）转运患者，注意平稳并保持直线推行。护士在患者头侧，随时观察患者的反应。对于躁动的患者，在推车前应妥善进行保护性约束；昏迷患者应采取平卧位，头偏向一侧，防止呕吐物误吸；心肌梗塞的患者转送时避免剧烈震荡；四肢骨折的患者，提前妥善固定伤肢；颈椎骨折的患者移动前先上颈托保护，转运时头颈两侧用软垫垫好，防止损伤血管、神经等；脑出血和颅脑外伤的患者应采取头高足低位，运送途中避免剧烈震荡，始终保持头部在前，上下坡时保持患者头部在高位，避免脑水肿和再出血。推送过程中护士还要随时注意、保护患者防止坠落。

推治疗车，用双手扶住车两边扶手，双臂伸直，重心集中于前臂，身体略向前倾，轻柔地向前推进，快中求稳，而不能用手拽着车叮叮哐哐地拉着走，这样不仅看起来不雅观，而且会给病区带来噪声。进入病房前应先停车，用手轻轻推开门，才能推车入室到患者床边进行操作，不能用治疗车撞击房门。

推抢救车和治疗车一样，要快中求稳。运送患者时，使患者的头部位于大车轮一端，以减少对患者头部的震荡，小车轮一端位于前方，方便掌握方向、观察患者表情。

推轮椅，护士应在患者身后，手扶车把，固定轮椅，保护患者安全落座后，放下脚踏板，将患者的脚放好。根据病情使用固定带，将患者妥善约束安置，尤其上下坡路段，谨防患者前倾跌伤。推动轮椅时注意双手用力均匀，步幅平直稳妥，避免颠簸。推走或停止时，注意及时提醒患者。

⊙医护礼仪之禁忌手势

说话时把手插在口袋里。

用手指着他人，背后对人指指点点。

和他人讲到自己时用手指自己的鼻尖。

接诊或护理中抓头发、玩饰物、掏鼻孔等。

用一根手指头做指引或指示时，或用食指查点人数。

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