（未来之舟礼仪培训网）所谓致意礼，在医院环境中，就是见面时向患者、患者家属及其他来宾表达问候、欢迎、友好与尊重的举止。我在这里介绍几种医务工作者常用的致意礼节。

⊙点头致意礼节

又叫颔首礼。行点头礼，头部向下轻轻一点，同时面带笑容问候对方。不要反复点头不止，点头的幅度也不必过大。适合医务各岗位向患者的致意或同事间一天多次见面时的致意。

⊙欠身致意礼节

坐姿状态时，身体稍前倾或臀部稍稍离座，目光注视对方，同时问候。医护礼仪专家靳斓提示，这种主要适用于医生岗位接诊时行的一种礼节。

⊙鞠躬致意礼节

行鞠躬礼时应立正，面含微笑，双目凝视受礼者，问候并上身弯腰前倾。弯腰时眼睛跟着往下，看自己的脚前方约1.5米处。男士双手贴放在身体两侧裤线处，女士双手下垂搭放在腹前。下弯的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。行鞠躬礼主要是护士岗位，鞠躬15度或30度就可以了。

鞠躬忌讳：只低头、不看对方、头部左右晃动、眼睛盯着患者、双腿没有并齐、猫腰驼背。

⊙握手礼节

握手礼，主要是行政后勤岗位或医护人员对外交往中使用。医护礼仪专家靳斓特别提示，在正常的医疗服务中一般不用握手礼。

握手遵循“尊者先伸手”的原则。工作场合，职务、身份高的人先伸手。

接待时，当来宾抵达，应由主人首先伸出手来和来宾相握；而在来宾告辞时，就应由来宾首先伸手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。

握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者，否则显得心不在焉，目中无人。

不要随便用双手和他人握，老朋友之间除外。握手一般控制在三五秒钟以内。想要表示自己的真诚和热情，也可较长时间握手，但不能握着不放，可以适当上下晃动几下。以汗手相握是不礼貌的，可以在包里准备上手帕，提前擦拭，应急时也可以用整理衣服的动作把手上的汗拭干。

人数较多时，可以只和相近的几个人握手，跟其他人点头示意，或鞠躬致意。

不要戴着手套或墨镜与人握手。

握手时，不要上下左右抖个没完。

不要用左手相握，有些宗教信仰者认为左手不洁。

握手时，不要将另外一只手插在衣袋里或放在背后。

握手时，不要面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过分客套。

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