（未来之舟礼仪培训网）医护礼仪要求广大医护人员在工作中，基本仪态应做到：优雅大方、得体规范，方便服务患者。

⊙优雅大方

医护人员被人们敬称为“白衣天使”。这就要求医护人员首先在仪态上要表现得优雅而大方，专业自信，不要畏畏缩缩、羞羞怯怯。树立全心全意服务于患者的意识，就要首先从工作仪态上表现出来。比如女护士无论站、走还是坐，都要体现女性的优雅、柔和之美。坐姿表现优雅而不失礼，特别是夏天穿裙子时，这已不仅仅是医护礼仪的要求了。

⊙得体规范

既然是服务岗位，就要讲究规范。医护礼仪专家靳斓认为，只有规范的服务，有章可循、有据可依，才便于管理、监督。另外，医护人员的举止还要得体、有分寸。比如进出病房和护理操作的时候，规范和得体就显得非常重要。规范得体，并非是无源之水，无本之木，而是来源于实践、提炼于实践，总体上必然是自然、亲切，而非做作。医护礼仪专家靳斓在医护礼仪培训中发现，有些护士站立时手的摆放，就像肚子疼而捂着那样的不自然。

⊙方便服务患者

无论是优雅大方还是得体规范，都必须要围绕服务患者这一基本点。也就是说，不利于服务患者的仪态，即使再优雅，也是海市蜃楼，纯粹是摆设；不利于服务患者的仪态，即使再规范，也是生搬硬套，让人看着别扭。就像医护人员的走姿，不管具体场景而只一刀切地要求优雅大方，有时候就会适得其反了。比如在急诊室，医生、护士面对送来急救的患者，分秒必争的情况下还那样“优雅大方”、不急不慢、面含微笑地走过来，这时候的患者家属对医护人员可能不仅仅是不满了。

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