[未来之舟礼仪培训网]语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的途径．语言在人际交往中占有着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、目的的不同，而表达出各式各样的信息和五光十色的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。职场礼仪培训中，要做到礼貌说话必须做到以下几点：

二、平常场合应对 　　
　　 （一）与人保持适当距离
　　 说话通常是为了与他人沟通思想，要到达这一意图，首先当然是注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者可以听懂。这样在说话时一定注意保持与对话者的距离。说话时与人保持恰当距离也并非彻底出于考虑对方能否听清自己的说话，其他还存在一个如何才更符合礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不肯向他表达友好和亲近，这显然是失礼的。可是如果在太近的距离和人谈话，稍有不注意就会把口水溅在他人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，由于有近距离和他人谈话的习惯，又明知他人担心被自己的口水溅到，所以先知趣地用手掩住自己的嘴。这样做形同“窃窃私语”，姿态丑陋也不大方。因而从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为合适。这样做，既让对方感到有种亲切的氛围，同时又保持一定的“交际距离”，在常人的情感感触上，这也是最舒服的。

（二）恰当地称呼他人
　　 无论是新老朋友，一见面就得称呼双方。每个人都希望得到他人的尊重，大家比较喜欢自己已获得的职位。对有职务的人称呼他的职务，即是对他极大的尊重。直呼其名仅适用于关系亲密的人之间。你若与有职务的人关系非同一般，直呼其名来得更亲热，但如果在大厅广众和交际场合，你还是称呼他的职务会更恰当。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。可是，关于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。　　　
　　 （三）善于言辞的谈吐
　　 不管是名人高贵，还是平民百姓，作为谈话的双方，他们应该是对等的。谈话一般选择大家都感兴趣的话题，可是，有些不应触及的问题：比如对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。讨论这些是不礼貌和缺乏修养的体现。

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