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商务礼仪培训之餐桌举止礼仪
发表时间:2018-02-06     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)刚才的商务礼仪培训中,我们介绍了敬酒、品酒等等。餐桌当中除了喝还有吃。商务往来的餐桌上,可以说,你在品位食物,别人常常是在品位你:举止风度、修养如何,是否是诚实可信的人。所谓饭局,就是吃的是饭,坐的是局。

几乎每次商务礼仪培训,都会谈到餐桌的问题。经常有学员说,靳斓老师,我在餐桌上经常吃不饱,太痛苦了。商务宴请,吃不饱是正常的;每次吃得都打嗝,反而有问题了。

在餐桌上,我们要注意自己的举止,不要像饿鬼投胎。毕竟商务宴请,吃只是形式,更是重在交际、照顾客人。作为客人要注意和主人交流。所以吃相就显得很重要,而不是不停伸筷子。

我在商务礼仪培训中不止一次地发现,有的人刚一开餐,俩胳膊肘马上架到桌子上摆开架势,或者胳膊肘架上来这样说话,一会儿他面前的凉菜都变成热汤了,让人家实在没胃口再去吃。还有的人是在夹菜过程当中不注意自己的筷子,也不考虑考虑,谁先来夹菜,往往是我们的领导拿了酒杯,拿了筷子,就表示中餐的开始了,我们的客人或者是其他的陪同人员,就可以一起来拿筷子了。

那么夹菜的时候,如果是一个整体性的菜,比如东坡肘子或者鱼,作为下属呢,要不要去倒第一筷子?不要,要等等,领导客人夹了,我们再去夹,这是职场伦理,同样也是商务礼仪的要求。而且那个菜上来,也是首先转到第一客人那里,然后才是主人那里。那我们用筷子,就得讲究一下。我们在用这个筷子的时候,夹菜一定要首先瞅准了,有的人拿了一双筷子,我该夹哪一个,该夹哪一个,犹豫半天下不定主意。我们说用筷子,讲究的是要稳、准、狠。有人说那怎么办?您去夹菜,夹了您就回来,回来放哪,放我们自己那个骨碟里,让它停留哪怕一秒都行,再夹起来进嘴。有的人是夹一个扔嘴里,夹一个扔嘴里,尤其吃那个花生米的时候,一夹一扔、一夹一扔,扔的还特别准,命中率相当高。像这样的小颗料食物,完全可以用小勺。您这个小勺在没有进入嘴里的时候,可以去舀上一勺花生或者碎的菜放到自己的骨碟或者碗里,再拿起筷子再去夹它。千万不要拿个筷子夹一个扔嘴里、夹一个扔嘴里,那样就显得很不雅观,而且这样的吃相很不好看。

再有就是我们用筷子的时候,有的人偏偏要在里边去掏、去挑,挑什么呀?挑一个他喜欢吃的菜,结果挑来挑去,里边就两块肉,就不合适了。所以您夹了就回来,不要再去迟疑。有的人在去夹菜之前,还有一个动作,就是首先拿起这个筷子,怎么样?吸筷,他首先来吸一下,然后再去夹菜。

前几天的一次商务礼仪培训,到了当地的当晚,客户单位一行人请我吃饭。有一位下属,他要帮大家布菜。他拿起一双公筷,首先在嘴里吸一下,然后夹那道菜放到他领导的碗里。领导很不好意思地看了我一眼。你想,那位领导该如何用碗里的菜,下属都吸了,再搁到领导的碗里,这是让人非常不舒服的。别看这是小细节,体现的往往是我们的大格局:一屋都不愿扫,谁给你机会扫天下!

商务往来中,餐桌上的失礼,绝不是你个人的失礼,而是这个部门、这个单位的失礼。有人说,我从来不讲究这些小问题,我已经习惯这样了。那你就建议你最好少代表单位参加重要的宴请,没办法,这样的用餐举止,说得难听一点,实在拿不出手。和外单位打交道,你有责任维护本单位的形象和尊严,必须讲究商务礼仪,这是起码的职业素养。

(摘自知名实战派商务礼仪专家靳斓的光盘《商务礼仪与交往艺术》)


 
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