商务往来中经常涉及到商务拜访，或者说商务拜会。商务拜访，合适的时间、愉快的心情、专业的举止，才会有最佳的会面效果。

拜访礼仪之事先预约

拜访别人，提前预约是起码要求。商务拜访时的预约要注意以下事项：

约时间。约在对方方便的时间，并协商决定做客的具体时间和大概的持续时间。

由自己提议见面时间的话，既要考虑对方的时间安排，同时提出几个时间段供对方选择。商务拜访，一般不应约在对方繁忙、节假日或休息时间。繁忙时间一般是在月初或月末，周一上午、周五下午，以及每天刚上班半小时和下班前半小时。

约地点。会谈地点可以是对方的工作地点，也可以是其私人住所，或者在环境优雅安静的咖啡厅、茶馆等。

定人数。上门拜访，应主动提前告诉对方要去几个人、什么身份，并避免安排对方反感的人。具体人数确定后不应再变动。

准时赴约。按约定的具体时间赴约是起码的礼貌。当确实出现特殊情况需要推迟或者取消拜访时，必须尽快通知对方并表示歉意。商务礼仪建议，当再次会面时，还应该对上次的失约表示歉意，并向对方说明原因。

拜访礼仪之做好准备

做好准备是成功拜访的基础。准备上合适的、足量的名片，是必然选项。

如果不是纯粹的情感沟通，就应准备好有可能用到的各种材料。如建议书、洽谈书、协议、备忘录、单位介绍等书面及音像资料。所谈事项清单也是必备项目。准备充足的书面资料，足以说明你的诚意，也能使你在拜访中有条有理、主旨分明，大得印象分。

拜访前一般应对自己的仪表服饰有所准备。商务礼仪建议在进入对方单位之前，去趟洗手间或找个没人的角落，用自备的镜子看看脸上有没有异样、有没有起皮，再低头看看鞋面有没有明显的灰尘，衣服有没有不妥的地方，对自身形象稍加整理。

去办公地点拜访，只要不是从外地远道而来，一般不必准备礼品。而拜访地点在私人居所的话，可以适当准备一些小礼物，如鲜花、水果、糖果、书籍等。

拜访礼仪之做客之道

特殊天气，穿雨衣、戴手套或帽子，进屋后应该先脱掉。雨衣、雨伞如没自带雨具装，就问前台、秘书，放在哪儿合适。

来到对方单位后，跟前台或接待员礼貌地道明来意，并礼貌地请其转达、通报。

前台或接待员引领的过程中，对方没有主动说话时，作为客人的可以适时找点话题，避免冷场的尴尬。这样的话题纯粹是应景，应该简单、随意的，而不是为了讨论什么。比如今天天气、良好的工作环境，等等。我在平时的商务礼仪培训中发现，这样的场景下，主客双方经常都是静悄悄的，气氛非常尴尬。

被引领到指定地点后，不要忘记对前台或接待员致谢，正是这些不经意的细节，体现了一个人的修养是否从骨子里流露出的。

当自行到达被拜访者房间外，进门前先轻声、有节奏地敲敲门，即使门是开着的也要如此，获得允许后再进。这在商务礼仪课中，我们总是这样提醒大家，因为现实中太多的人不注意。

需要等待时，应该静静地坐着或站立，可以看看手机或带来的材料，不要东张西望或未经同意四处走动、翻阅报架之外的材料。

进入被拜访者的办公室后，主动和对方打招呼，有其他人时也向他们点头致意。

我们在商务礼仪培训中经常提醒学员，当你和主人不太熟悉时，要先做自我介绍、递外名片。

要应邀再入座并致谢。一般是在主人落座后自己再座，不管对方身份比你高还是低。

携带的公文包放在自己的座位旁、脚下，除非对方有其他要求。而不是放在桌上。这是一个应该注意的商务礼仪细节。

作者：未来之舟礼仪培训机构