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商务礼仪培训之签字仪式礼仪
发表时间:2018-02-06     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)

签字仪式,也叫做签约仪式,对于一个单位来说,为签约而办一个仪式,可见这样的签字对本单位有重要影响。对这样事关各方利益的“里程碑”式事件,各方都应当严格按照签字仪式礼仪要求,表现出己方严谨、专业的态度。这是商务礼仪重要的仪式礼仪内容。

签字流程

签字仪式一般时间跨度不长,但程序规范、气氛庄重而热烈。正式流程一般有六项。

一是礼节性会见,各方代表见面就座后,进行礼节性会见、寒暄。既然是礼节性会见,那么当然时间短,而且不必谈实质内容了。否则,反而显得有违商务礼仪规则了。

二是主持人宣布开始,有关各方进入签字厅,在既定的位次上各就各位,主持人以先客后主、职务由高到低的顺序介绍各方嘉宾。

三是致词,主持人请各方领导致词。双边签字时,则先主后客,多边签字时则按签字顺序致词。致词这个程序可以省略。

四是正式签署合同。按照商务礼仪要求和国际惯例,一般先签署己方保存的合同文本,交换后接着签署他方保存的合同文本,签好后换回己方的。

五是交换合同文本后,大家各举一杯香槟酒互相道贺,这是国际上通行的做法。

六是对外发布,如果是重大的、有影响的或者有新闻价值的签字仪式,条件许可时,事前应广邀媒体,签字结束后举行新闻发布会,对外发布媒体关心的一些问题。也可以在发布会现场签字并随即回答媒体提问。一般情况下,这个流程也没有。

准备工作

对于重大的签字仪式,最好布置专用的签字厅,以示庄重。如没有专用签字厅,也可以临时用会议厅、会客室来代替。签字厅内满铺地毯,除了必要的签字用桌椅外,其他陈设都不需要。

正规的签字桌是长桌,桌上铺深绿色的台呢。签字桌横放在室内,签字桌后面可以放两把座椅,供签字人就座。签署多边合同时,一般仅放一把座椅,供各方签字人轮流签字时就座;也可以给每位签字人都提供一把座椅。签字人一般面对正门就座。

签字桌上事先放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字用文具。合同文本,用白纸印成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料,如真皮、金属、软木等作为封面。

签字桌的正后方,最好挂上“××××签字仪式”字样的条幅或背景布,上面标明签字各方名称。条幅,按惯例是红底白字或黄字;而背景布,一般以蓝底为多,有时也可以加上其他图案,比如项目合作图。而字的颜色,白、黄甚至红色都可以。

签涉外合同时要在签字桌上插放各方的国旗,有关各方的国旗插在该方签字人座椅正前方。

如果安排致词,且场地大,参与人员多时,则可以在签字桌的右侧放置发言席或者落地式话筒。

注意服饰

签字仪式是非常正式的商务活动。所以签字人、助签人以及随员,在出席签字仪式时,男士应当穿着具有礼服性质的深色西装套装或中山装套装,深色皮鞋。穿着西装时必须系单色领带,配白色衬衫。

签字仪式上的礼仪人员、接待人员可以穿自己的工作制服,女礼仪人员、接待人员也可以穿着旗袍一类的礼仪性服装。

人员安排

各方签字人的职务和身份应一致或大致相当。所以各方担任签字人的身份应事先通报对方。为了表示对签字的重视和庆贺,签字各方也可以派出职务较高的领导参加签字仪式,但也应当注意身份大体相等。

致词人,一般由签字各方职务最高的领导担任,有时也可以安排上级机关或协调机构的代表致贺词。签字仪式中安排致词、祝酒等环节时,应当有主持人介绍致词人的身份,主持人由主办方派有一定身份、形象好、语言表达能力强、善于应变的人士担任。另外,见证人,主要是参加会谈的人员,各方人数应当大致相等,也可以邀请保证人、协调人、律师、公证人员参加。大型或多方签字仪式,还需要安排助签人,助签人就是在签字过程中帮助签字人翻揭文本、指明签字之处、互换文本等工作。各自安排一位助签人就可以了。隆重的签字仪式上,还应安排礼仪人员,以便在签字仪式正式开始之前引导双方进入签字厅,签字结束后端上香槟酒。礼仪人员由年轻、相貌良好的女性担任。

现场举止

商务礼仪要求,签署双边合同时,请客方签字人在签字桌右侧就座,主方签字人就座于签字桌左侧。双方各自的助签人分别站在各方签字人的外侧,以便随时提供协助。双方其他随员按照一定顺序在己方签字人的正对面就座;也可以根据职务高低,依次从左到右(客方)或从右到左(主方)地列成一行,站在己方签字人身后,一行站不完时按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例排成多行。

签署多边合同,各方签字人签字时依照各方事先约定的顺序,依次上前签字。各方助签人随之一同行动。助签时根据“右高左低”的惯例,助签人站在己方签字人左侧。各方随员按一定顺序面对签字桌就座或站立。

按国际惯例,由己方保留的合同文本上,己方签字的名字应列在第一位。所以,每个签字人都应先签署己方保存的合同文本,然后再交由他方签字。

有助签人员时,助签人员翻开合同夹,指明合同签字的位置,签字人在文本上签字后,助签人用吸墨器按压签字处吸干多余墨汁。交换签署或交换由己方保存的合同文本,都由各方助签人传递。签字结束后,各方签字人包括助签人都应热烈鼓掌,互致祝贺。主签人相互握手,以示庆贺;可以相互交换签字笔,以示纪念。没有助签人员时,由双方签字人左手捧合同文本,右手相握,此时其他人员鼓掌祝贺。之后由签字人相互交换合同文本。
这时候,双方可以共饮香槟酒互相道贺。

还有各方致词,在这里就不再介绍了。

作者:知名实战派礼仪培训师 靳斓

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