我们在商务接待中，应注意哪些商务接待礼仪细节呢？

陪同的时候，商务接待人员走在客人左边，以示尊重。作为主陪陪同客人时，则应和客人并行，其他随行人员走在客人和主陪后边。负责引导时，应侧转体走在客人左前方一两步远的地方，同时应保持和客人步速一致。遇到路口或转弯、路不平、上下楼梯等特殊位置时，应用手示意、语言提醒。

乘坐电梯，有电梯司机时，请客人先进；没有电梯司机时，接待人员先进，到达时请客人先行。进门时，外开门则请客人先进；内开门则自己先进，扶好门后再请客人进。

乘车时，陪同人员要先打开车门。专业的商务接待礼仪要求，请客人上车，最好用手挡车门上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐稳后，再关门开车。车停后陪同人员先下车打开车门，再请客人下车。同时接待两位贵宾时，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速从车尾绕到车另一侧打开左边车门，请另一位客人从左边上车。只开一侧车门让一人先挪进去的做法是失礼的。

在接待陪同过程中，商务接待礼仪要求注意适当和客人聊天、寒暄，避免冷场，使客人尴尬。但在车上应随时留意，客人在休息或者明显表现出疲惫状态时不应再去打扰也。

商务接待礼仪要求，当引领中遇到电梯、进出房门等或转弯、地不平、地滑等情况时，做好协助及语言提醒。

陪同时，要带客人去哪里、大概多远，去见什么人，都应提前告知客人，以方便客人了解，绝对不可以一声不吭地只顾自己在前面走，那样就显得很不专业了。

作者：未来之舟礼仪培训机构

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