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商务礼仪之和领导同桌礼仪要求
发表时间:2018-02-06     字体:【

商务交往中,常涉及到商务用餐。而商务用餐中,不管是内部用餐还是和客户一起用餐,都经常和领导同桌。这时候,我们既要考虑到礼宾次序问题,又应考虑到适当协助、分担,尤其对外宴请的时候,这也是商务礼仪的要求。

给客人敬酒时,应等领导敬过之后自己再敬;新上的菜,等领导尝过之后自己再动筷,除非领导坚持请你先尝。这是商务礼仪的要求,也是职场伦理的问题。

领导在餐桌上发言,必须停止吃喝、认真倾听,不时以眼神注视。即使和领导私人关系不错,也不能打断领导发言。当领导和客人说话的时候,不插话、不打断、不反驳。有必须要补充的意见,应在他们的说话暂停时。其他人在餐桌上发言(是指发言,不是两个人聊天),同样也应如此。

面对来自领导的敬酒,起身相迎是起码礼貌。

有客人的时候,照顾客人就要考虑到领导的感受,未来之舟礼仪培训机构提醒大家,我们当然要注意照顾客人,同时要做到不抢领导的风头,也不应越位。

而当领导没空给大家斟酒,作为主方的其他人员应该主动去斟。暂时没有服务员,又需要续水时,主方其他人应该主动给大家续水。斟酒和续水的顺序都是先客后主、先身份高再身份低。

餐桌上的菜不够,可以适机避开客人和领导沟通,或和领导进行眼神交流,看是否需要加菜、加什么菜,再去办理。商务礼仪要求,当上菜太慢,需要催菜或者需要添加茶水时,都应由下属主动去处理,而不能等着领导亲自出马或再催你去办。这一点,我们未来之舟在商务礼仪培训中发现,很多单位的下属在这方面做得还不够。

来回礼仪培训客户的案例。有一回宴请,菜上得太慢。领导见坐在上菜口的下属一直没动,就让他赶紧催催。没想到那位正在吃东西的下属头也没抬地说:“×总,等会儿吧,一会儿肯定就来啦”。领导一下子脸红了,是不好意思,也是气的。

作者:北京未来之舟礼仪培训机构



 
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