作者：北京未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）讲究职场礼仪、倡导交谈沟通艺术中，除了我们上面介绍的八大“雷区”外，还有八大“雷区”，需要我们的职场达人多多留神。

出现忌语。面对对方的提问，不能出现诸如“这个我哪知道”“那件事不归我管”“抓紧时间”“胡说”等。对方说错话时，直接说“你错了”，也在忌语之列。

出现冷场。冷场是交谈中非常尴尬的事情，特别是对于客人来说。不论交谈的主题和自己是否有关，自己是否有兴趣，都要热情投入、积极配合。万一因别人原因致使冷场，应该努力“救场”，转移旧话题、引出新话题。有冷场的情况时，主方必须找话题主动搭话。如果面谈的时间差不多了，事情也已解决，这时候的冷场可以直接转为结束交谈的时机。

谈论不宜话题。有些话题，在泛泛之交的职场交往中，不适宜拿来闲谈的。比如个人隐私问题、疾病死亡类的话题、非议政府、谈论国家秘密和行业机密、负面议论大家都熟悉的第三方，非议同行、领导、同事，讨论格调不高的话题、容易让人引起反感联想的话题，以及非议对方的行业或岗位现状或前景等等。

过度关注一部分人。如果交谈对象是多人，要注意尽可能均衡地照顾到对方的每一个人，不要只关注其中身份最高者或你最感兴趣的人而冷落了其他人，这是不成熟的做法。即使其他人不重要，也要用适当的方式表达你的关注和在意。比如用一个话题唤起大家的兴趣，让每个人都有机会发表自己的意见，用眼神和其他人作停顿式交流。

谈对方不懂的话题。对方不懂，自然没有兴趣，这样的话题你应免开尊口。滔滔不绝、眉飞色舞地推销这样的话题，对方会认为你故意卖弄，有意使他难堪。即使是商务交谈所必需的内容，也应尽可能浅显、简洁地说明，还可以用打比方的方式作形象化解释。

短话长谈。商务交谈中，即使双方再怎样精神抖擞，对你的话题多么感兴趣，也要适可而止，说完就行，提高谈话效率。不能泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；更不宜因谈得投机将对方作为倾诉对象。

心神不宁。听别人说话的时候，不能表现得左顾右盼，心不在焉，或者面带倦容、哈欠连天。否则会让人觉得你对这次谈话不感兴趣，觉得对方的谈话没有吸引力、别人说的是废话。

不良仪态。美国通用公司前CEO杰克·韦尔奇说：“要赢得客户的信赖，就必须表现出值得信赖的行为。”交谈沟通中，很多仪态会给人留下不好印象，比如：手摆弄东西、食指指指点点、抖腿、挖鼻孔或耳朵、揉鼻子、剔牙齿、打哈欠、伸懒腰、倚靠而站、手插口袋，说话时不关注对方，等等。

以上这几点注意事项，是我们未来之舟在职场礼仪培训中经常遇到的，仅供大家参考。

(咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174)