（未来之舟礼仪培训网）基本要求

在会议中发言力求能短则短。没有特别要求的话，普通员工的发言尽可能控制在10分钟左右。

为了能让听众保持最佳接受效果，要注意语言节奏和内容表达的口语化，并注意逻辑严密，语句通顺。为增强表达上的气势，应把长句改成短句，把倒装句必成正装句，把单音词换成双音词，把听不明白的文言词语、成语改掉或删去，交替穿插一些历史典故、名人名言之类的哲理性、趣味性材料。

如果条件允许，为了能达到最佳效果，会议发言可以借助投影仪，白板。小型会议，也可以给听众发书面材料，或者借用白板，特别是介绍讲解式的重要发言时。

即席发言，相对比较随意，一般三五分钟就应结束。但要注意，发言讲究顺序和秩序，不能争抢发言。有外单位人员参加特别是可能有不认识自己的人时，发言前还应有自我介绍。与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

内容要求

发言通常包括开场白、正文、结尾三部分。一次发言应是一个主题。主题选定后，选择相应的、让人信服、大家都容易懂的内容来论证。

好的开场白能够紧紧抓住听众注意力，为发言的成功打下基础。常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白，都是为使听众立即了解发言主题、引入正文、引起思考。

正文就是发言主体。为了便于听众理解，注意主体各段落的上下连贯、有逻辑关联、过渡自然、前后呼应。

结尾起着深化主题的作用。结尾的方法有归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括一次发言的中心思想，总结强调主要观点；引文法则是引用名言警句，升华主题、留下思考；反问法是以问句引发听众思考和对发言者观点的认同。另外，发言的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句自然地结束。

语言表达

　 发言的速度是发言的重要要素。为了营造良好的发言氛围，必须讲究发言中张弛变化的节奏，控制语速。根据情绪暄染及内容的需要，可以在适当的地方放慢或者加快发言速度，再配合上有变化的语气语调，给听众形成一个“抑扬顿挫”的良好听觉感受。如果从头到尾都以相同的速度或同一个音调来发言，听众就很容易产生疲倦感。发言当中，语言要流畅，这就要求事先熟悉发言内容。

肢体动作

上场发言时，步速正常，步态自然，刚劲有力，抬头挺胸，双眼平视前方，体现出一种成竹在胸、自信自强的风度和气质。

手势在发言的仪态中往往最引人注目。手势适当运用，能够增加听众的视觉效果，并增强发言的气势。

在讲台后面发言，可以双手自然地放在讲台两侧。没有讲台，双手则自然垂放在身体两侧，也可以用手来操作多媒体、握住白板笔、遥控笔或是做手势。

站的位置很有讲究。要站在每位听众都可看到的位置，又能便于参考自己的发言资料，有多媒体道具时还要能方便自己控制多媒体。站时挺胸收腹，男士双脚可以适当分开，但最宽不宜超过肩宽；女士则站时随时都应双腿尽量并拢。左右不停地换脚、倚靠在讲台上，频繁地来回踱步、抖脚，都属于消极的站姿，发言中必须避免。

发言完毕应向全体与会者鞠躬表示感谢，再从容地下场。低着头，或者边走边跑上下场，是不得体的仪态。

发言中，不要把手放在口袋内，或手臂交叉。手里拿着遥控笔，避免天马行空般乱比划。用食指指点表示强调、站着双手抱在胸前，摆弄双手，手或者拳头在空中不停挥舞。

脸部表情

开口发言前，先与听众做目光交流，环视全场，让自己的情绪稳定下来。发言过程中经常与全场听众做目光接触，特别是坐在后面和前排两侧的听众，还有重点听众，比如领导、来宾等，对重点听众多花点时间做目光重点交流。运用目光接触可以获得并掌握听众的注意力，建立相互的信任；另一方面又可以透过目光接触来回应听众的关注。目光接触的速度适中，慢慢地环视，而非扫视。另外，重点交流并不是紧抓不放，让人感觉如坐针毡。

并非每位听众都会对发言者报以善意的目光。尽管如此，还是不可以漠视听众的目光，这时可以一面发言，一面从听众当中找寻善意而柔和目光的人，并且无视那些冷淡的目光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”首肯的人，对巩固信心也有效果。

发言中除了必要的看讲稿时低头外，一般不要低头，否则就很容易给人以“垂头丧气”的感觉。

不论发言的主题多么严肃，偶尔表达出轻松的微笑，再配合用眼睛经常有意地环视会场上的每个人，既显示自信，又说明重视会场上的全体听众。

（本文转自知名礼仪培训专家靳斓 著作 《完美新员工礼仪与素养》，咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174）