（未来之舟礼仪培训网）黄晓明对来访的孙鸣有点不耐烦了。并不是黄晓明接待不周，而是孙鸣的屁股有点忒沉。

双方九点开始会谈，十点已经谈完预定议题。因为还有其他事，黄晓明就把会谈重点重复了一遍，准备结束接待。没想到孙鸣把话题叉开了，甚至聊到了个人的兴趣爱好，到了十一点，还没有结束的意思。虽然这期间黄晓明看了两次表，可孙鸣还在东拉西扯。这回，黄晓明忍无可忍，只好又总结了一次，并站起身：“很遗憾，今天看来只能先到这里，咱们有机会再沟通”，随之结束了会谈。

礼仪培训中，学员们都认为接待中最头疼的就是“孙鸣”们，无端耗费了大量宝贵时间。同样，作为客人，我们也必须适可而止，见好就收，那是交往智慧；逼人谢客，就是不识趣了。

注意举止

从进入大门开始，从始至终都要表现出良好的修养、得体的举止，不管有没有对方的人在场。

礼遇你所有遇到的人：给你指路的保安、引领你的前台、给你上茶的人，等等，都应致谢。当被拜访者和你身份相等甚至比你高，亲自为你上茶时，不仅双手接，还要欠身并同时表达感谢。

即使茶水太烫，也不应边吹边喝，而应让其自然晾凉。喝茶时不发出声音，即使茶叶再好。一旦主人特别告诉你这是什么名茶，或者有什么特别之处，意味着他很重视你们之间的交往。作为回报，首先就应对茶说些赞美的话。

拜访当中，主人临时离开是正常的事，或许要去洗手间，或者临时有要事。耐心等候就好，不应东张西望或心神不宁。

一般拜访重在沟通情感。作为客人，注意不要对主人的任何方面提出否定甚至批评意见。拜访不是谈判，所以对于非原则性的内容，即使双方观点不同，也不必过于较真。做到“求同存异”，努力营造出和谐、融洽的氛围。

遇到主人有失礼之处，只要不涉及自己的人格尊严，都应克制，尽可能保持起码风度。

做客当中，不应给主人添额外的麻烦，不提额外要求。我们中国人性格相对内敛且好面子，面对客人的额外要求嘴里不驳，心里可能已烦到牙痒。

适时告辞

做客必须识趣，知道适时告辞。对于已经约好会谈的时间长度，到点就应该告辞。双方事先没有约定见面时间长短，一般以半小时到一小时左右为限，除非你们是非常铁的朋友，可能不必受限于此。

当双方谈完事情，刚好又到休息时间，都应起身告辞。除非你想请对方吃饭，或者想让对方请你吃饭，否则快到用餐时间必须毫不犹豫地起身告辞。而当有其他人来访时，你的事也刚好谈完，即应告辞；还没谈完，对方同意和你继续谈，这时应尽快谈完并离开。

有一些主观情况发生，拜访者也要及时“知趣”而退：

当主人表现出疲倦的状态；双方话不投机，或当你说话的时候，主人反应冷淡，甚至不愿答理；主人站起身来，或是把你们的谈话总结了一下，并说出以后再继续交流的话；主人虽然显得很“认真”，但反复看时间。

注意事项

准备告辞，应选择在自己说完一段话之后，而不是在其他人说完一段话之后。同时，告辞前不应有打呵欠、伸懒腰等举止。

提出告辞时，主人往往会说“再坐一会儿吧”之类的话，那只是纯粹的场面话而已。所以没有非说不可的话时，就要毫不犹豫地起身告辞。

告别前，应该对主人的友好、热情等表示感谢，并说些“打扰了”、“添麻烦了”、“谢谢了”之类的客套话。还可以说些诸如：“这两个小时过得真快！”、“和您说话真是一种享受”、“以后还要多多指教”、“希望以后能多多合作”等话。受到的特殊礼遇，比如什么人亲自接待、泡了某种极品茶，也应再次表达谢意。

起身离开，还有其他客人的话，即使不熟悉，也要遵守“前客让后客”的原则，礼貌地和他们打招呼。

主人起身相送的话，识趣的客人应在主人送上几步后，就应站住，主动伸手和主人相握的同时说“请留步”，以示告别，并再次请其留步。

（本文转自知名礼仪培训专家 靳斓 著作《完美新员工礼仪与素养》，咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174）