[未来之舟政务礼仪培训]【一】挑选礼物礼仪

在挑选礼物奉送来宾时，应恪守公务员奉送政务礼仪的礼品礼仪，礼物应以价格低、数量少、便于携带为宜。切忌礼物较大，不方便携带，出现数量繁多并且凌乱，价格过高级情况。其他，应根据对方的嗜好和爱好挑选礼物，以收到极好的奉送作用。

小贴士：礼物忌讳

公务员在奉送来宾礼物时应忌讳以下物品：

来宾民族、宗教忌讳的物品；

违反来宾风俗习惯的物品；

有损身体健康的物品；

使对方产生误会的物品；

过于珍贵的物品；

超出奉送者经济能力之外的物品。

1．面送礼仪

当面赠送来宾礼物时应体现自然大方，正确讲述礼物的含义、用处以及赠送礼物所表达的心意，增进互相友谊，使对方欣然收下礼物。切忌当面赠送来宾礼物时表情严重、鬼鬼祟祟，令旁人和来宾心里起疑，失去了赠送礼物、表达心意的含义。

2．邮送礼仪

赠送异地友人礼物时可通过邮递的方法。在邮递礼物时应包裹妥当，避免礼物在运送途中损坏。对方的地址、名字、联络方法及个人的相关信息应写明白，避免寄错、丢掉。在礼物寄出后应马上给对方打电话，通知其关于礼物的相关信息，使其对礼物有所了解，不至于收到后一头雾水。

3．代送礼物

当自己不能当面赠送礼物时可托付他人代送礼物。在代送礼物之前，应向代送人提示自己赠送礼物的原因、礼物的相关信息及自己不能当面赠送的原因，使对方可以知道，并收下礼物。

4.赠送地址

赠送他人礼物时，若是选择的赠送地址不合适，会严重影响赠送礼物的效果，乃至适得其反。通常情况下，公务往来赠送礼物时应在工作场所或往来地点进行，而私下往来赠送礼物则宜在私下里进行。切忌不分地点场合赠送他人礼物，而造成为难的局面。

小贴士：

赠送礼物时的仪态礼仪

赠送别人礼物时应站立稳妥，双脚并拢，身体略向前倾，面带微笑，凝视对方，然后用双手捧着礼物送到对方面前。

对方承受礼物后要与其热心握手，并称谢。

切忌用单手将礼物递给对方或神态诡秘，让对方不敢承受。

【二】接受礼物礼仪

1.仪态礼仪

在接受他人赠送礼物时应动身站立，表情自然大方，面带微笑地注视对方，然后用双手接过礼物，并握手道谢。切忌在对方赠送礼物时不直接接受，而是你推我让、相持不下，使赠送礼物之人感到为难。

2.接受礼物

当接受他人赠送的礼物后，应收存放好或当着对方的面子拆看，并对礼物进行赞美，但不要当面问其价钱，使送礼者感到为难。然后将礼物放在适合的位置上，以示注重。切忌将礼物随意放置，或扔入废纸篓中。

3.拒收礼物

当不宜接受对方赠送的礼物时，应当面阐明拒收的原因及工作上的规定，并含蓄地拒绝，如“您的善意我心领了”等，让对方收回礼物。拒收礼物时切忌口气强硬，不给赠送礼物者留情面，使其感到尴尬。若过后交还礼物时不要延迟太长时间，应及时交还并说明原因。

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