(未来之舟礼仪培训网)由于对方信奉基督教,而且形成坦诚耿直的性格,因此,应尊重对方的礼俗,以诚相见,投其所好。这将有利于获得对方的好感与信任,使谈判双方成为“兄弟”,为谈判创造良好的合作气氛。
对方追求融洽、稳定,这是谈判获得成功的一个有利条件,应予以充分利用。一方面,事先应准备多个方案和各种相关材料,以及时参与对方提出的方案的讨论,或向对方提出反建议;另一方面,谈判中要“以稳对稳”,注意表述的逻辑性、条理性,以适应对方的要求。尤其在分析问题时,多用事实说话,以增强说服力,切不可拐弯抹角、故弄玄虚。
鉴于这些商人有比较保守和固执的一面,需要拍板时会显得优柔寡断,所以切不可有急躁情绪,要耐心地说明利害关系。否则,只能欲速不达,适得其反。
还要看到这五国的商人也有其不尽相同之处。如瑞典人受美国影响较深,显得热情外露,自信并善于施展策略。丹麦人如来自沿海地区,则有斯堪的纳维亚人的一般风格;如来自日德兰半岛,则具有德国人的倔强、自负和果断的特征。这都要求在谈判中善于捕捉“客情”,区别对待,以求实效。
北欧人讲究礼貌,在与外国交往中也最讲礼仪。瑞典人在社交场合也非常准时,但是在商业问题上却常常不严格,你的信函和电报可能得不到答复,提出的期限已过,但对方不说明原因。不要把这些问题看得太认真。在北欧,政府实行严厉的饮酒法,因此酒特别昂贵。当你访问这些国家时,按海关限额尽可能地多带一些苏格兰威士忌酒,以作为最好的礼物赠送给谈判对手。如果系第一次与对方谈判,在交易达成后送给他;如属他们的常客,就应事先赠送,他们会感激万分。如果他们提出付款的话,要坚决谢绝,而把这项支出记人公共关系支出。在一起吃饭时,不要给他们劝酒,当局绝对禁止酒后驾车。
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