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正式公务接待中怎样迎宾
发表时间:2018-02-02     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)

作者:未来之舟礼仪培训机构

中央已经发出通知,公务之间的迎来送往,一律不得进行隆重的迎送,不举行仪式,不搞领导出面的大型活动,应当轻车简从、廉政务实。一个系统的上下级之间的往来,更不能大事铺张,浪费国家财力、物力、人力。较隆重的迎宾仪式,只适合于外交、外务场合和涉及统战、宗教界等方面的迎来送往。所以在公务接待中一定要把握分寸、符合规定。

迎宾是接待工作的开始曲,迎宾工作做得好,给来宾以强烈的印象。迎宾是对来客尊重的表示,显示着主人对来客的诚恳和热情。

对于礼仪程序来说,迎宾仪式存在着多种规格,越是尊贵的来宾,仪式应该越隆重、越完全,而对于一般的来宾,仪式就相对简单,参加的人数也可以相对少一些。

迎宾仪式事先地点宜开阔、清洁、美观,使主宾双方便于相见,一般选择在宾客旅途的终点,例如车站、码头、机场等。出于礼貌,迎宾仪式的程序和地点要事先通知来宾,以便客方做好精神的和物质的准备。仪式如果安排有宾客讲话,要事先通知,以让来宾准备,为了礼貌,主宾双方事先都要更衣修饰,尤其是女宾客,更应该注重仪表,以最佳的状态出现。

一般来说,到迎宾仪式现场迎宾的人员在职务和级别上要和来宾相当,或稍低于贵宾。同级的主方可以在驻地迎接,不必亲自到迎接地点。初次相见,宾主要相互致礼,所致礼节,要随宾主的身份和亲密程度而言,一般为握手,也可以相互拥抱(限同性宾主间)。来宾方如果是夫妇同来,迎接的一方也应是夫妇共同迎接。

隆重的欢迎要设献花仪式,献花者要选择儿童或女青年,献花者先献给女主宾或同时献给夫妻二人。来宾方对献花者要有答谢礼节,可以亲吻儿童的脸颊、立正接受其敬礼。接花时要郑重庄严,双手接花,放入怀中,再转给随行人员,如果对方献的是花环,就要低头让对方给戴上。相互行礼要认真到位,不能匆匆忙忙。要认真聆听对方的问候语,并认真致答谢词。

主方要热情大方。如果安排有致词仪式,应该事先有所准备,由引领人把主宾双方致词人引入致词场地、麦克风前。一般由主人先致词,然后由来宾方答谢词,双方都要有讲稿,以示郑重和重视,在迎宾的场合不宜发表即兴讲话。

也可以设欢迎队伍。欢迎队伍的设置要视情况而定。可以是一定范围内的工作人员、中小学生或群众团体的代表。迎宾队伍可以手持鲜花或小型彩旗,也可以共同手持大标语,标语上写上“欢迎×××来访”等字。嘉宾到来时,可以用鼓掌的方式向嘉宾致意。这时,嘉宾一方应该向欢迎队伍致意表示感谢。

引领员要发挥作用,主动引领嘉宾走向欢迎仪式场地的出口或前来接走来宾的车辆旁,要有专人打开车门,护卫嘉宾坐进车内。

如果来访的嘉宾是多位,要在仪式现场相互介绍。一般要先由嘉宾的负责人向主方负责人--介绍客方人员,要依职务高低.为序,分别与主方负责人握手或拥抱致礼。然后,由主人方负责人介绍欢迎的队列。主客双方负责人对每一个人的礼节要一致,不要有亲有疏,在每位来宾的面前停留的时间要大体相等,不宜长短不一,也不能因为是熟人、老朋友等就格外亲热,而冷落了其他同级别的宾客。

如果是普通规格接待,仪式可以简化。比如由比来宾低一级身份的人去机场或车站、码头迎接,可以举一个接站牌。接站牌的制作要美观、大方、醒目,不能粗制滥造,如果是用纸书写的形式,可以用红纸写上黑字:“欢迎×××”。对于经常性的工作往来的合作单位,如果不是重要来宾,安排来宾熟悉的司机去接也是可以的。

  (摘自未来之舟版《公务员礼仪培训手册》,海洋出版社)

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