作者：未来之舟礼仪培训机构

(未来之舟礼仪培训网)中央已经发出通知，公务之间的迎来送往，一律不得进行隆重的迎送，不举行仪式，不搞领导出面的大型活动，应当轻车简从、廉政务实。一个系统的上下级之间的往来，更不能大事铺张，浪费国家财力、物力、人力。较隆重的迎宾仪式，只适合于外交、外务场合和涉及统战、宗教界等方面的迎来送往。所以在公务接待中一定要把握分寸、符合规定。

迎宾是接待工作的开始曲，迎宾工作做得好，给来宾以强烈的印象。迎宾是对来客尊重的表示，显示着主人对来客的诚恳和热情。

对于礼仪程序来说，迎宾仪式存在着多种规格，越是尊贵的来宾，仪式应该越隆重、越完全，而对于一般的来宾，仪式就相对简单，参加的人数也可以相对少一些。

迎宾仪式事先地点宜开阔、清洁、美观，使主宾双方便于相见，一般选择在宾客旅途的终点，例如车站、码头、机场等。出于礼貌，迎宾仪式的程序和地点要事先通知来宾，以便客方做好精神的和物质的准备。仪式如果安排有宾客讲话，要事先通知，以让来宾准备，为了礼貌，主宾双方事先都要更衣修饰，尤其是女宾客，更应该注重仪表，以最佳的状态出现。

一般来说，到迎宾仪式现场迎宾的人员在职务和级别上要和来宾相当，或稍低于贵宾。同级的主方可以在驻地迎接，不必亲自到迎接地点。初次相见，宾主要相互致礼，所致礼节，要随宾主的身份和亲密程度而言，一般为握手，也可以相互拥抱(限同性宾主间)。来宾方如果是夫妇同来，迎接的一方也应是夫妇共同迎接。

隆重的欢迎要设献花仪式，献花者要选择儿童或女青年，献花者先献给女主宾或同时献给夫妻二人。来宾方对献花者要有答谢礼节，可以亲吻儿童的脸颊、立正接受其敬礼。接花时要郑重庄严，双手接花，放入怀中，再转给随行人员，如果对方献的是花环，就要低头让对方给戴上。相互行礼要认真到位，不能匆匆忙忙。要认真聆听对方的问候语，并认真致答谢词。

主方要热情大方。如果安排有致词仪式，应该事先有所准备，由引领人把主宾双方致词人引入致词场地、麦克风前。一般由主人先致词，然后由来宾方答谢词，双方都要有讲稿，以示郑重和重视，在迎宾的场合不宜发表即兴讲话。

也可以设欢迎队伍。欢迎队伍的设置要视情况而定。可以是一定范围内的工作人员、中小学生或群众团体的代表。迎宾队伍可以手持鲜花或小型彩旗，也可以共同手持大标语，标语上写上“欢迎×××来访”等字。嘉宾到来时，可以用鼓掌的方式向嘉宾致意。这时，嘉宾一方应该向欢迎队伍致意表示感谢。

引领员要发挥作用，主动引领嘉宾走向欢迎仪式场地的出口或前来接走来宾的车辆旁，要有专人打开车门，护卫嘉宾坐进车内。

如果来访的嘉宾是多位，要在仪式现场相互介绍。一般要先由嘉宾的负责人向主方负责人--介绍客方人员，要依职务高低．为序，分别与主方负责人握手或拥抱致礼。然后，由主人方负责人介绍欢迎的队列。主客双方负责人对每一个人的礼节要一致，不要有亲有疏，在每位来宾的面前停留的时间要大体相等，不宜长短不一，也不能因为是熟人、老朋友等就格外亲热，而冷落了其他同级别的宾客。

如果是普通规格接待，仪式可以简化。比如由比来宾低一级身份的人去机场或车站、码头迎接，可以举一个接站牌。接站牌的制作要美观、大方、醒目，不能粗制滥造，如果是用纸书写的形式，可以用红纸写上黑字：“欢迎×××”。对于经常性的工作往来的合作单位，如果不是重要来宾，安排来宾熟悉的司机去接也是可以的。

（摘自未来之舟版《公务员礼仪培训手册》，海洋出版社。咨询正式公务接待礼仪培训事宜请联系：010－65721174）