来源网络 2010年06月13日

（未来之舟礼仪培训网）[提要]福州某高校一名女教师和他人聚餐，女教师向服务员王云云要纸巾。可能由于包间内太吵，王云云没听见，于是女老师就拉住了王云云，要求她鞠躬道歉。女老师称要是王云云不鞠躬道歉，他们就不买单。王云云反复鞠躬，对方始终不满意。王云云在门外反复哀求无果后，流着泪终于跪在了这个女老师的面前。最终，女老师回到前台结账…

中广网北京6月13日消息 昨日凌晨，福州洪山桥附近的“君临大酒楼”里，一名女服务生，当着福州某高校一名女教师及一群在校大学生的面，当众下跪。此前，女服务生没有听到顾客(女教师)召唤，未及时送去一包纸巾，令女教师很不高兴，以不买单相要挟。

酒楼里多数员工目睹了这一过程。据了解，当事女教师在附近的一所大学任教，当时正和两名男教师和一些学生聚餐。

当时，两名男老师还一直劝她，但她没听。

没听见喊要纸巾 女老师要她道歉

昨日中午，记者接到报料后来到君临大酒楼，酒楼刚结束午餐的营业，一些服务员和迎宾员正在一楼大厅聊天。

听到记者来采访“女服务员下跪”一事，服务员们纷纷围上来，他们都十分愤慨。

一名女服务员说，11日晚上，这名女老师和2名男老师及多名学生来到酒楼，坐在二楼一个包间，他们吃饭喝酒十分喧闹。而这个包厢，由服务员王云云负责招呼。

快到零点时，这名女老师向王云云要纸巾，可能由于包间内太吵，王云云没听见，于是女老师就拉住了王云云，要求她鞠躬道歉。王云云解释说包厢太吵没听见，没有向女老师道歉，就跑去拿纸巾了。她的举动可能激怒了女老师，于是，女老师称要是王云云不鞠躬道歉，他们就不买单。

王云云说，按酒楼规定，服务员对应所招呼的包厢，要是出现逃单或不埋单的情况，服务员要全额赔偿。“当晚他们来了2桌人，消费近3000元，而我一个月工资只有1100元，才工作几个月，怎么赔得起？”王云云说。

同事写署名证明 帮她维权

王云云说，当时她向这名女老师鞠躬道歉，但鞠了多次，女老师还不满意，也不买单，拉着一拨人径直往门外走去。

该酒楼的服务员谢美兰主动担当见证人，还专门写了一份证明，并签上自己的名字，交给王云云，让受委屈的王云云去维权时多一份人证。谢美兰说，这些人走出门口，王云云跟出去，在门外反复哀求无果后，王云云流着泪，终于跪在了这个女老师的面前。最终，这个女老师才作罢，回到前台结账。

昨日上午，王云云的父亲王先生得知情况后，带上女儿赶往女老师所在的大学，向她讨说法。王先生说，这个女教师是这所大学生命科学学院的教师，昨日上午，他通过订餐电话找到了前晚订餐的学生，又通过他找到了这个女老师。开始，女老师态度很强硬，拒绝道歉，还称酒喝多了，自己没错。随后，他拨通了该校保卫处的电话，在保卫处的调解下，女教师才勉强道歉。

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