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服务仪态训练之不受欢迎的服务站姿
发表时间:2018-02-01     字体:【

作者:北京未来之舟礼仪培训机构

(未来之舟礼仪培训网)先来了解一些不雅的站姿,也就是服务人员在工作岗位上不应当出现的站立姿势。这些要么姿态不雅,要么缺乏敬人之意。如果任其自然,无疑会使自己的服务形象大打折扣。

需要努力克服的不雅站姿大致有17种:

1、垂头

2、双腿大叉

3、含胸

4、腹部松驰

5、肚腩凸出

6、臂部凸出

7、耸肩

8、驼背

9、曲腿

10、斜腰

11、趴伏倚靠

12、双手平端或抱在胸前

13、浑身乱动

14、脚位不当

15、勾肩搭背

16、背对着客户

17、一只手插进衣袋或夹香烟

这些情况,一般都是平时对自己要求不严格、行为过于随便养成的不良习惯,只要不断提高自我的服务意识和文化修养,加上刻苦的训练,就一定能得以修正。

(咨询服务礼仪培训事宜,欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构:010-65721174)  

 
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