作者:北京未来之舟礼仪培训机构
(未来之舟礼仪培训网)先来了解一些不雅的站姿,也就是服务人员在工作岗位上不应当出现的站立姿势。这些要么姿态不雅,要么缺乏敬人之意。如果任其自然,无疑会使自己的服务形象大打折扣。
需要努力克服的不雅站姿大致有17种:
1、垂头
2、双腿大叉
3、含胸
4、腹部松驰
5、肚腩凸出
6、臂部凸出
7、耸肩
8、驼背
9、曲腿
10、斜腰
11、趴伏倚靠
12、双手平端或抱在胸前
13、浑身乱动
14、脚位不当
15、勾肩搭背
16、背对着客户
17、一只手插进衣袋或夹香烟
这些情况,一般都是平时对自己要求不严格、行为过于随便养成的不良习惯,只要不断提高自我的服务意识和文化修养,加上刻苦的训练,就一定能得以修正。
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