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销售礼仪:营销人员基本礼仪 (二)
发表时间:2018-02-01     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)手势礼仪 

许多手势都可以反映人的涵养、性情。所以营销人员要注意手势的举止、次数、力度等。  

手势礼仪之一,动作适度。在交际场合,应注意手势的力度起伏。手势的上限一般不该超过对方的视野,下限不低于自个的胸区,左右摆的区域不要太宽,应在人的胸前或右方进行。一般场合,手势动作起伏不宜过大,次数不宜过多,不宜重复。手势礼仪之二,自然亲切,与人往来时,多用柔软曲线的手势,少用僵硬的直线条手势,以求拉近心理距离。

手势礼仪之三:防止不良手势: 

1、与人交谈时,讲到自己不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口上。 

2、谈到他人时,不能用手指他人,更忌讳背面对人点拨等不礼貌的手势。 

3、初见新客户时,避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势举动。 

4、避免交谈时指手划脚、手势动作太多太大。  

手势礼仪之四,规范礼仪握手应是:  

1、场合:一般在见面和分开时用。冬天握手应摘下手套,以示尊重对方。通常应站着握手,除非患病或特别场合,但也要欠身握手,以示敬意。  

2、谁先伸手:一般来说,和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时,为了尊重他们,把是不是情愿握手的主动权给予了对方。但如是另一方先伸了手,妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见也应伸出手来握。碰面时对方不伸手,则应向对方可以或鞠躬以示敬意。碰面的对方如是自己的长辈或贵宾,先伸了手,则大概快步走近,用双手抓住对方的手,以示敬意,并问好对方“您好”,“见到您很快乐”等。

3、握手方法:与新认识的人握手时,应伸出右手,掌心向左虎口向上,以轻触对方为准。时间1-3秒钟,悄悄摇晃2-3下。 

4、握手力度适中:根据双方往来程度断断。和新认识的人握手应轻握,但不可以绵软无力;和老朋友应握重些,表达礼貌、热情。  

5、握手时表情应自然、面带微笑,双眼注视对方。  

公司营销人员应尽量避免不良动作。 

公司营销人员着装要求:进行营销工作时,男士应穿深色西装、系领带、穿衬衫和西裤。女士最好穿职业套裙。着装要求是:

公司营销人员应按公司规定着装。  

1、在营销工作中,穿着要适合自己的身材,要整洁、自然、大方,穿在身上自我感觉舒服。 

2、服装应当适合自己的年齡。  

3、服装应适合自己的工作和身份。  

服饰应体现一种礼貌。在营销过程中,应选择契合环境和礼节的服饰。  

西装是目前世界各地最常见、最规范的营销人员服装。西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、皮带等是一个细节的全体,它们彼此之间的一致和谐,能使穿着者显得稳重典雅,自然洒脱。

(本文转自互联网,咨询销售培训礼仪培训事宜请联系:010-65721174)

 
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