（未来之舟礼仪培训网）推销员的工作礼仪，我们也可以称之为销售礼仪。都需要注意什么呢？

一、工作形象与职场礼仪的重要意义

推销是世界上最艰难的工作，高档家私推销人员更是推销工作中的艰难者。

决定成绩的三个方面：情绪常识技巧

礼仪是公司获得市场形象，得到更多资源支持的一种情绪。礼仪是帮助公司和公司中的业务对商场产生影响力的最有效的资源。每位公司业务都是公司形象的代表，每个人的职场形象与职场礼仪直接影响到公司的形象。

礼仪是指因为突出的素养或有关声誉的规定在交际或正式场合恪守的规则，对一定级别和场合要求尊守的礼节，传统的礼貌。

礼仪分为三有些：礼貌礼节规则

礼仪是现代职场中的“世界通用语言”。

二、工作形象与职场礼仪

工作形象 :

西装穿着的工作礼仪：

①衬衣与西装搭配②穿西装要系好领带③穿西装一定穿皮鞋

穿西装十戒：戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里多放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不合适、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时依然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。

接待礼仪（对客户的迎候）

介绍与称呼：

用心介绍，彼此交流。（战胜羞怯、注意精练、突出特点）

称呼

原则：礼貌尊重适度

方法：名字称呼、职务称呼、工作称呼、拟亲称呼、通常称呼

大家的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪常识的不断学习与稳重是养成卓越礼仪习惯的辅助力器。卓越的礼仪形象影响着大家的公司形象。卓越的公司形象对大家的工作又有着很大的影响力，它为大家介绍业务提供了公信力，是无形的推销助力，为大家的业务报价提供高端的心理预期，易于价位商谈的预先定位，为大家的品牌宣传提供可能描绘的元素，可增强大家在商场中的比较优势。

做一个有魅力的职场人

把握运用语言的艺术（说话要适可而止）

1、有效交谈的十大规律

激起他人说话。有条理地说话，避免更多的运用“我”。

不要插嘴。避免枯燥乏味的谈话，不要生气或怪罪他人。

不要评头论足。散布流言，议论事非争辩。

不要忽略他人，用心倾听他人谈话。

2、提高语言表达的四种技巧

正确表达自己的意思。

答复时恰当运用“抱歉，我还不太明白”，但一定不是答复你了解的问题。

注意说话的开始与结束。

培养自己的语言特点。

3、把握说话的三大要素

参与的技巧、倾听的技巧、个人的话题准备、注意倾听的姿态。

4、说话方法参照表

我在恰当的时候微笑了吗？

我的微笑是真诚的吗？

我的身体姿态恰当吗？

我是否注意不交叉双臂，有没有摆出防卫姿态？

我是否注意将身体倾向谈话者，而不是后仰？

我的声音是否充满了热情？

我表达出对他人谈话的兴趣了吗？

我是否做到在百分之八十的时间里双眼在看着说话者？

我有没有不停地转移视线或死死盯住说话的人？

我是否做到过一段时间就点点头或表露附和的表情？

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