作者：北京未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）成交是一种信念。但光有信念是不能成交的，还要学会选择顾客，学会自我成交前的准备。了解成交的可能前提是达成成交的捷径。它不但有助选择顾客，同时也能有效帮助认识成交。

1、商品是顾客所渴望的。也就是说顾客有需求。如果自己都确信顾客可能真的不需要这种商品，那还怎么去销售呢？同时也反映出我们在销售的时候要抓住顾客的需求这个关键，只要顾客渴望了，销售就容易了。

2、顾客一定要相信我们、我们的商品和公司。顾客是不会随便把他的钱交给他不相信的人，所以销售人员要考虑怎样获得顾客的认同和信任，这是继续和顾客打交道的基础。

3、顾客必须懂得怎样使用。厉害的销售人员会让顾客在不懂的使用情况购买商品，但这绝不是一个优秀的销售人员作为。因为最终会由于欺骗而永远失去这些顾客。真正的优秀销售人能用通俗的语言以及示范给顾客详细介绍商品的特点和怎样使用，让顾客确切的明白自己买的是什么，有什么用，怎么用。

4、顾客一定要能负担得起。顾客不但要有这笔钱，而且愿意去花。了解顾客的消费水平是销售通过观察得知的。因为即使顾客再喜欢，如果经济条件不允许也是不能成交的。所以，作为销售人员在销售过程中要确切的为顾客着想，帮助顾客选择他们喜欢并能接受的商品，这样才能顺利的达成交易。

5、销售人员销售的不仅仅是商品，更重要的销售自己。塑造完美的黄金印象、扩大自己的专业知识面、保持个人积极严谨的态度，这些都会帮助促成交易。

6、不但要不放弃还要有从头再来的精神

。即使碰壁了也不要气馁，天下没有十全十美的事情，不可能每个顾客都能成交。要能在失败后继续保持饱满的精神和下次肯定成交的心态去迎接下一个顾客。

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