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最受欢迎的商务礼仪与交往艺术 女士读本
发表时间:2018-01-30    

本书为《优雅何来》的修正版。本书作者系知名礼仪培训专家靳斓女士。本书计22万字,双色印刷,16开精装本。

本书特别超值赠送靳斓精彩讲座光盘。

面对激烈竞争,商战中绝对没有女士优先,只有能力优先。我们可以看到,很多商务女性以其娴熟的商务交往艺术而事半功倍,内外顺畅、事业顺利;另外一些女性却事事吃力不讨好、事倍功半,备受挫折。这其中除了机遇和运气因素之外,往往就是不懂商务礼仪,为人处事不得要领。

本书由中国经济出版社出版。
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《最受欢迎的商务礼仪与交往艺术》(女士读本)精彩内容试读:

前言(部分)

两年前,我在飞机上遇到了让人深思的一幕。即将下飞机时,两位穿着光鲜的女士因为无意的碰撞而引发骂战。先用国语骂战不过瘾,其中一位转而用日语,想不到另一位也不甘示弱,也随之使用日语。那位马上改用英语骂,另一位也跟着改用英语。周围的旅客无不为之瞠目。

这场骂战的结果并不重要。通晓两国外语,文化素质不可谓不高,但文化素质高并不能表示能有良好的个人修养,更不能表示会有优雅的商务形象。优雅是女性美的自然展示,而这种美,不论是普通的商务女性还是女性领导者,都是最迷人、最有魅力的美、最强的竞争力;而这种美,就像秀美的树一样,必须以礼仪为根。

而在商务往来中,优雅表现在一系列的商务礼仪行为及形象中。遵守商务礼仪、有优雅商务形象的女性,更容易获得他人好感、受人尊敬;而我行我素、不尊重他人,换来的只能是他人的反感和人际关系的恶化。面对激烈竞争,商战中绝对没有女士优先,只有能力优先。我们可以看到,很多商务女性以其娴熟的商务交往艺术而事半功倍,内外顺畅、事业顺利;另外一些女性却事事吃力不讨好、事倍功半,备受挫折。

这其中除了机遇和运气因素之外,往往就是不懂商务礼仪,为人处事不得要领。精通商务礼仪的商务女性,即使面临尴尬,也能巧妙化解;反之,即使面对善意,也会弄巧成拙,让他人耿耿于怀。精通商务礼仪、拥有良好人际关系,必然拥有丰厚的人脉;拥有丰厚人脉,必然拥有强大的竞争力。商务礼仪如此之重要,以至于拥有前瞻眼光的企业,都把商务礼仪当成员工的必备技能要求;而精明的商务女性,也都把商务礼仪作为提升自己素质修养和交往艺术的重要学科。

时尚而庄重的商务形象,优雅而严谨的商务行为,圆通而周到的处事艺术,都是我们应有的商务魅力。这样的商务女性,无疑更加受人欢迎、被人尊敬,从而在商务往来中无往而不胜。
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目 录(部分)第一部分 做一个时尚的商务女性
1.
发型:女人的旗帜
2.
妆容:无妆不为女,商务女性的三种妆容
3.
牙齿:自信从美丽牙齿开始
4.
美肤:保护好女人的第二张面孔
6.
挑选服装:让衣橱体现个性和品味
7.
内衣:女人不能忽视的秘密
9.
女士包:和首饰同样重要的装饰品
10.
皮鞋:女人的品位从鞋开始
11.
香水:掌握香水的语言第二部分 做一个端庄的商务女性
12.
仪态:提升气质的秘密
13.
眼神:明眸岂能乱睐
14.
小动作:被他人看的诱因
15.
防走光:商务女性的一大考验
16.
尴尬:如何化险为夷
17.KTV
:不做让人讨厌的麦霸
18.
舞会:社交公主应有的端庄风度
19.
咖啡:优雅动作是第一要务
20.
品茶:商务交往中的迷人风景
21.
鸡尾酒会:一个重在社交的餐会
22.
文艺演出:让你的举止也高雅起来
23.
公共场所:注意形象应无处不在
24.
酒店住宿:享受服务中也要懂得尊重第三部分 做一个干练的商务女性
25.
握手:双方关系的晴雨表
26.
介绍:突出对方的身份地位
27.
名片:商务人的介绍信
28.
寒暄:为沟通创造一个轻松的开始
29.
称呼:商务交际语言的先行官
34.
谈吐:讲究语言艺术的女性更受欢迎
35.
演讲:让女性魅力发挥尽致
36.
谈判:怎样在谈判中赢得主动
37.
倾听:商务沟通的关键技巧
38.
礼品:既擅馈赠也会受礼
39.
点菜:要照顾他人的饮食偏好
40.
餐桌:做餐桌上的优雅交际贵族
41.
敬酒:怎样应对酒文化的考验
42.
西餐:最基本的注意事项
43.
葡萄酒:千万不要兑雪碧
44.
日餐:踏踏米上的餐饮文化
50.
签字仪式:为成功时刻锦上添花
51.
节日往来:在祝福中表达关爱和友谊
52.
晚上赴约:既要自尊又不失礼第四部分 做一个圆通的商务女性
54.
谦虚:成功者的美德
55.
赞美:友好交往的润滑剂
56.
幽默:把幽默的话说得恰到好处
58.
批评:请在苦药外面加糖衣
59.
求助:让他人心甘情愿地帮你
60.
拒绝:得体拒绝是高超的商务艺术
61.
提意见:既要表达立场又不失礼貌
66.
对待上司:和男女上司的相处之道
67.
孕期上班:幸福中的商务女性应对之道
68.
家庭关系:家有智慧型CEO
69.
难得糊涂:可方可圆,以屈求伸
70.
保持等距离:职场禁忌远交近攻
71.
职场性骚扰:把握好你的做人准则第五部分 做一个阳光的商务女性
72.
宽容:学会宽容的女性最有品位
73.
微笑:商务女性的交往利器
74.
嫉妒:既伤害自己又影响他人
76.
压力调节:让心理压力逃之夭夭第六部分 做一个有国际观的商务女性
77.
见面礼节:把握分寸与尺度
80.
赞美谦虚:要夸就直接夸她的能力
81.
禁忌礼仪:在冲突与融合中交流附录:认识世界名牌-------------------------------------------------------------------------------

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