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最受欢迎的商务礼仪与交往艺术 男士读本
发表时间:2018-01-30    

本书为《风度何来》的修正版。本书作者系知名礼仪培训专家靳斓女士。本书计22万字,双色印刷,16开精装本。

本书特别超值赠送靳斓精彩讲座光盘。

商务礼仪作为一个人或者企业提升软实力、竞争力的重要技能,在内外往来中确实起到了无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮,无论是见面寒暄还是邀约往来,无论是日常交往还是庆典仪式,无论是内部同事还是商务伙伴……熟悉商务礼仪,深谙交往艺术,不仅可以塑造黄金第一印象,还能赢得他人好感和尊重,从而打造出良好人际关系。本书由中国经济出版社出版。
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《最受欢迎的商务礼仪与交往艺术》(男士读本)精彩内容试读:

前言(部分)

沃伦·巴菲特说:“树立良好的声誉,需要20年的时间。毁掉它,5分钟就足够了。如果能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了。”

现代人的成功, 80%以上都要靠人际关系。而要拥有和谐的人际关系,商务礼仪是核心选项。商务礼仪,不仅体现了个人修养和为人处事的态度,更折射出企业文化和企业管理境界;不仅是人际关系的“润滑剂”,更能够最大限度减少人与人之间的磨擦。人们观察和了解一个人时,往往从细微处着手:穿着打扮、举手投足、言谈举止……这些细微处被认为最能客观地体现一个人的本质。这种“窥一斑而知全豹”式的判断,不一定完全科学,但在大部分都是泛泛之交的商务往来中,却常被作为认识和判断的依据。

“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。旬子两千多年前提出的观点,至今仍是玑珠名言。朝气蓬勃的企业,往往非常重视提高员工的商务修养;精明的商务人,也会在意提升自己的商务礼仪水准。我培训过逾千家各行业单位,既有世界百强,也有政府机关和中小企业,对此有直观的体会:商务礼仪作为一个人或者企业提升软实力、竞争力的重要技能,在内外往来中确实起到了无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮,无论是见面寒暄还是邀约往来,无论是日常交往还是庆典仪式,无论是内部同事还是商务伙伴……熟悉商务礼仪,深谙交往艺术,不仅可以塑造黄金第一印象,还能赢得他人好感和尊重,从而打造出良好人际关系;反之,不是被认为没有善意、不尊重他人,就会被认为缺乏修养、没见过世面。培训中,我感觉更多的是在扮演救火队长的角色。需求培训往往因为:下个月有重要接待、过几天有至关重要的国际谈判、被客户投诉、销售竞争加剧、参加晚宴出了丑……凡此种种。

我想,救火固然重要,但最根本的还是应防患于未然,否则很容易陷入捉襟见肘的尴尬局面。
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目 录(部分)第一部分风度品味尽在着装
1.商务正装:打造绝对专业的成功形象
2.商务休闲装:塑造轻松而专业的商务形象
3.礼服:你知道的有多少
4.袖扣:品位绅士的必备
5.差旅服饰:特殊情况的专业应对
6.领带和领结:商务男士的专业行头
7.饰品:商务男士的专业行头第二部分 举手投足 黄金印象
8.修面:修好面才能让你更有面子
9.香水:并不是女人的专利
10.仪态:不要让他人误解你
11.称呼:叫出他人的名字很重要
12.握手:让他人感受到你的风度和修养
13.寒暄:正式交流的前奏
14.名片:方寸世界的无限学问
15.手机:无线电话并非无“限”使用
16.吸烟:征得他人同意就礼貌了吗
17.对女士:不仅是体现绅士风度
19.网球:最绅士的运动
20.高尔夫:贵族运动不要市井恶习
21.保龄球:健康运动更需得体举止
22.公共交通:公共场所也要注意形象
23.酒店住宿:享受服务也须懂得尊重第三部分 商务往来 运筹帷幄
25.赴约:守时是商务往来的起码准则
28.谈吐:做个讲究语言艺术的商务人
29.交谈禁忌:这些“雷区”不要碰
30.赞美:高帽子不能戴得太离谱
31.幽默:能让你更有深度
32.演讲:挥洒个人魅力的有效场合
33.谈判:了解商务谈判礼仪的关键问题
34.倾听:听出对方的心声
35.会议主持:影响会议成败的关键者
36.欢迎仪式:展示你的风格和态度
38.剪彩仪式:不要成为出糗的嘉宾
39.签字仪式:关键时刻的举止魅力第四部分 广结善缘 圆通人生
41.信任:现代商务交往的基础
42.委婉:是技巧也更有效
49.说服:让人口服更要心服
50.他人尴尬:体谅尴尬就是维护他人尊严
51.私人空间:修养和风度的体现
52.同事:合作共赢的关系
56.和下属:尊重下属是美德
57.参加酒会:莫做“潜水艇”
58.参加舞会:风度翩翩中的礼仪要求
62.情绪控制:商务人是否专业的重要标志第五部分 餐桌礼仪 另类文化
63.请客:餐桌是社交场的延续
64.点菜:一种饮食与人文的学问
69.西餐:刀叉文化下的饮食习惯
70.日餐:形色俱备的可食艺术品
71.阿拉伯餐:手指上的饮食文化
72.餐桌举止:个人修养的自然流露
73.餐桌话题:只说对的不说醉的第六部分 了解差异 放眼全球
74.邀请做客:要请人家就直接说
75.正式发言:套话一定要适可而止
76.国际谈判:知己知彼才能百战不殆
81.禁忌礼仪:在冲突与融合中交流附录:认识世界名牌
……

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购买费用:本书定价36元/本,单购一本或两本者,每本都要另加8元快递费。3本以上,一律免收快递费。一次征订5本以上,享受八折优惠,即28元/本。

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