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交往礼仪-Boss注意!和下属交往要知道这些
发表时间:2020-01-16     字体:【

作者:北京未来之舟礼仪培训机构

一个团体里,必然有职务分工。相处得当,产生高效的团队;交往不当,造成效率低下甚至工作没法推进。那么,和下属交往要注意什么呢?

⊙尊重下属

Boss只有尊重下属,才能赢得敬重和信任,这不仅是风度,更是美德。

尊重下属的职权和工作积极性。不插手、不干预,避免朝令夕改,只在必要的时候给予适当协调。即使中途发现问题,也应以询问和建议的方式沟通,切忌直接指导。

尊重人格尊严。不要以为弱小就没有力量,不要以为卑微就没有尊严,何况只是工作中的上下级而已。批评下属,尽可能避免当众训斥式批评,且注意对事不对人,注意适可而止、注意措辞和语气。批评应具体,不把批评变成借机发泄所有不满或其他情绪,更不能将评批变成对下属人品的质疑。毕竟作为上司,情商真的很重要。

⊙面对提意见者

很多Boss面对下级提意见时,第一反应就是他们不尊重自己,没事找事。在这样的心态下,不管下属说的有没有道理,都不会理性斟酌。下属谁愿“没事找抽型”呢,即使对工作有益。

有风度的Boss,会允许有不同意见,能听得进不同意见。所谓“从善如流”,正是一种难得的人生智慧。听意见时首先做出认真对待并且赞赏的姿态,而不是急着说明。

重要的是让下属看到你听得进不同意见,不用看脸色。

对于正确的意见,表示出会认真考虑并表达感谢;不正确的意见,心平气和地说明理由,但仍要对他提意见的这份责任心表示出赞赏。

⊙以身作则

“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”组织内部要想“令行则止”,最让人信服的办法不是严令,而是Boss以身作则。

⊙肯承担责任

调查显示,大部分的下属都认为好Boss应该勇于承担责任。这个问题同时说明,现实中确实有不少上司给了员工一个不愿意承担责任的印象。比如遇到问题首先指责下属。位高权大责任重,这三位本来就是一体,有权力必然有责任。一个精明的Boss,会努力塑造出敢做敢当、勇于负责的形象。

⊙做好传帮带

一个单位,Boss是少数,而且工作更多要靠普通职工。而Boss不管是工作经验、思考的高度,都有难得的优势。自然对普通职工、新职工负有义不容辞的传、帮、带的责任。整个团队才可能有更好的团队文化、工作氛围、工作方法,更好的效率、竞争力,到头来还是体现出领导有方。

来源:百度百家号“未来之舟这厢有礼”

 
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