（未来之舟礼仪培训网）商务人士仪态风度，商务场合身体所展现的行为举止，风度是内在修养的外现。

一个人的一举一动、站立的姿态、走路的姿态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都可以反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实体现。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、稳重、大方、优雅、敬人的原则。

商务人士在站立时应尽量身体端正、挺胸收腹、目光平视、嘴微闭、面带微笑。双臂自然垂放，或在体前叠放，右手放于左手上，保持站立姿势。男性站立时，双脚分开，与肩同宽，上身保持挺直。女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。

商务人士在需要下蹲处理一些位置低的问题时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与交往对象平视高度最为适宜。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。

商务人士在入座时，尽量从椅子左侧入座，入座要轻而稳；坐下时，一般只坐座位的三分之二，如需坐到深而软的沙发上，应尽量坐在沙发前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性双腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手叠放在两腿上。靳斓老师在商务礼仪培训中友情提示大家，穿着裙装入座时，应整理裙摆后再坐下。

商务人士眼神管理礼仪细节。与客户交谈沟通时，双眼视线落在对方鼻间，一般商务注视时间是交谈时间的30%—60%；在请求对方意见时，可以与对方双眼进行眼神交流，适时移动视线。

商务人士亲和微笑礼仪细节。商务人士在与客户交流时，保持自然亲和微笑，以拉近与客户的彼此情感距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加落落大方。

商务人士手势礼仪细节。商务人士在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时，商务交谈做讲解时手的动作尽量柔和，尽量不比手划脚，动作幅度太大，太夸张。

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