作者：北京未来之舟礼仪培训机构

对于医疗行业，医患关系一定程度上并不是对等的，患者对病症情况束手无策，所以医护人员往往处于绝对权威的地位。这就要求医护人员不仅通过医疗手段医治，还应有良好医务道德和服务意识，通过工作中的举止向患者表达尊重、关爱，从而共有利于医疗，共建和谐的医患关系。

行为举止是心灵的外衣。对于医生来说，坐姿能引起患者的情感变化，而坐姿失仪则会留下没有素养、不友好的恶劣印象。但凡说医生（就诊中）很傲，要么就是仰靠着坐，不正眼瞧人；要么就是只顾低头忙自己的事，不搭理患者。

入坐。女医生坐下后双膝应合并，双腿并放在中间或一侧。而男医生坐下后的膝部可适当分开，但不应超过肩宽，更不能半躺在办公椅子或沙发内。患者入座时，医生应点头致意（年轻医生对年长患者最好能做到欠身致意）。

离座。离开座位时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，比如说“请稍候”，然后再站起身。离座的动作轻缓。当患者离座，应以语言、点头等方式致意。

坐好后要注意：

头部姿势。回答患者问题时抬头，以示礼貌和倾听。和患者或其家属交谈，应侧向对方。

上半身直立。女医生夏天穿裙装坐下，先要自然地从上而下将后面衣裙抚平。工作中上身不宜完全倚靠椅背，而是坐椅面的2/3。和患者或其家属交谈时，应侧转上身且身体略向前倾地面向对方。

医生必须要注意避免让患者或家属反感的坐姿。主要有：

坐在座椅扶手上，询问病情时坐到患者床边上。

双腿叉开过大。

架腿方式欠妥。如把小腿架在另一条大腿上，两腿间还留出很大空隙。

双腿直伸出去。坐下后，把双腿直挺挺地伸向前方。

抖腿。

把手夹在腿间。

以鞋底示人或脚尖指向他人，或将鞋半脱挂在脚尖上。

来源：百度百家号“未来之舟这厢有礼”