作者：北京未来之舟礼仪培训机构

商务场合中，穿着名贵的西装、皮鞋，系着领带，就此来看，好像很符合商务着装惯例，但这是表面现象。人不是摆放在橱窗里的模特，而是动态的社会人。在和他人的交往中，能给他人留下什么印象？仅仅靠服装并不能赚得高分，还要“察其言观其行”。

有良好仪表，而没有同良好的言行举止，甚至更让人反感，觉得是“金玉其外，败絮其中”，交往效果适得其反。“心无礼”，再好的仪表充其量只是花瓶，难以真正有礼敬于人的表现，谁欢迎这样的人呢。

一天，苏轼和佛印禅师开玩笑地说：“我看你像牛粪。”佛印却平静地说：“我看你像如来。”苏轼不解，这和尚怎么以德报怨呢？其妹苏小妹说：“心存牛粪，看人都如牛粪；心存如来，看人都是如来。”

苏轼和佛印禅师之间想必只是互相打趣而已。

言为心声，语为人境。心中有礼，才会真正施礼于人。

商务交往中，有些人在见面之初显得彬彬有礼。但对方很快就会发现此人竟然有太多让人反感的细节：交谈中，总是心不在焉或语气敷衍；握手同时和第三方说话或看向第三方；说话时，不是抖腿就是倚靠、躲在沙发里，脚向前伸直；用餐时，响声大作，不是边嚼食物边说话，就是满嘴食物喝酒……

相信这些行为，很难让人舒服。但当事人或许自己不会发觉——可能已成为个人习惯，而不一定是故意做出，但就是这些细节出卖了他，细节暴露了你的“真身”。

电影《别拿自己不当干部》中，王喜和大老黑去郊区吃农家饭。大老黑吃粉条时发出很大的吸溜声，嘴里像装了一台抽水机，使“领导”王喜忍无可忍，但即使再三提醒，大老黑也不承认，直至两人较真时，大老黑又吸溜粉条，才发现自己真是这样。

“心有礼”，才能自发地将礼仪细节转化为自己的习惯，并形成律己敬人的性格。礼仪行为没有绝对的对，也没有绝对的错。而且随着社会的发展，新事物的不断出现，也会不断涌现出新的礼仪规则。即使对个别礼节不了解，交往中也能以“理解他人、体谅他人、尊重他人”为出发点，做出最合乎礼节的选择。

所以，我们在和他人的交往中，做到“我的眼里只有你”，发自内心地在意他人的感受、体谅他人，充满善意。我们的言行举止才能做到得体适宜、进退有度，从而成为有风度、有修养、受欢迎的人。

来源：百度百家号“未来之舟这厢有礼”