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商务礼仪——商务谈判的基本原则
发表时间:2019-04-04     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)知己知彼的原则:“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则要对自己的优势与劣势非常清楚,了解自己需要准备的资料、数据和要达到的最终目的以及自己的退路在哪儿。

互惠互利的原则:商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。并在后面的谈判过程中,巧妙的表达为对方设想到的利益

平等协商的原则:谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利结果。以理服人、不盛气凌人,咄咄逼人是谈判中,必须遵循的原则。

人与事分开的原则:在谈判过程中,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。

求同存异的原则:商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

礼敬对手的原则:礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个过程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

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