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商务礼仪-受礼和答谢礼仪
发表时间:2019-03-27     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)受礼和答谢是受礼人对馈赠者深情厚谊的肯定,它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。

在一般情况下,对于一件得体的礼物,受礼人应当郑重其事地收下。大多数人很荣幸地接受过礼物,有时并不是每个人都能礼貌地接受他人的礼物。

收到馈赠的礼物后,受礼人一般要回赠,从而加强联系,增进友谊。在节日庆典时期,可以在客人走时立即回赠。在生日婚庆、晋级升迁等时刻接受礼物,应在对方有类似的情形或适当时候再回赠。

回赠的礼物切忌重复,一般要价值相当,也可以根据自己的情况而定,但也不必每礼必回。

每当接受他人的馈赠,商务礼仪要求回赠时以选择类似的物品为宜。例如:他人送我一套陶器用品,回赠时可选择同是陶器类的物品作为礼物。

因为一般人在选择礼物时,无意之间会选择自己喜欢的物品。因此,回赠对方时,不妨参考一下对方馈赠的礼物,容易赢得对方的喜爱

收到礼物后一定要表示感谢。虽说现代社会都忙于工作应酬,时间紧张,但还是最好尽快表达感谢。电话、写信,都可以。

如果同时收到很多礼物,您也必须抽时间尽快回复,而且每一件礼物都该分开亲自致谢。如果是结婚贺礼则另当别论,送礼人心里都很清楚,你们双双度蜜月去了,所以不会期待你们在度完蜜月之前致谢。

如果收到礼品太多或时间太紧,不能及时逐一表达感谢,那么可以给每位送礼者寄张明信片,也可以用手机发送感谢信息形式,表示已到礼物。在瞬息万变、高速运转的社会生活工作中,这是非常便利的好方法。

作为新娘和新郎都可以来完成这样感谢信息,但信息的签名必须注明夫妻两人;还可以加上一句“我们都很喜欢您的礼物。”如果人家送了钱,在感谢信息里还可以提一下你们准备如何花这笔钱,但不要提及钱的数目。

发感谢信息时,语气上让人感觉像当面道谢一般。内容应简明扼要,不要太长,但是要充满感情,有些词应该是特别提到的,如“您用心挑选的礼物,我们一定会珍惜享用等”。

为舞会和晚餐所送的感谢花篮不必附感谢信。如果确实很重要,那还是要特别打个电话或发个信息,表达感谢。可以在一张正式的卡片上写道:“您真好……我喜欢它”或“您不该这样……但它是令人感动的。”在这样的情况下要注意避免“谢谢”的字眼。

值得注意的是,如果您感觉所收的礼物质量很差,那就不要在答谢信息中加以赞美。您只要简单地在答谢信息中表达:“在这个美好的日子里,谢谢您还记得我。”

一般而言,不要拒收礼品。但这种情况还是时有发生。

当您不能接受礼品时,您可以礼貌的拒绝,但是必须注意礼节。符合社交礼仪的拒收礼品方法可以因人因事而异。  

婉言相告,拒绝对方的礼品。比如,当对方向自己赠送电子产品时,可告之:“我已经有一台了。”当一位男士邀请一位女士一起去参加聚会或观影时,女士打算拒绝时,则可以说:“我已经有约在先,实不能相陪前往。”

直言缘由。即直截了当、有理有拒地向赠送者说明不能接受的原因。在公务交往中拒绝礼品时,此法尤为适用。

例如:拒绝他人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,接受现金就是受x。”拒绝他人所赠的贵重礼品时,可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西,必须登记上缴。”

有时,拒绝他人所送的礼物,如在大庭广众下进行,往往会使受礼者有口难张,使赠送者尴尬,有失颜面。遇到这种情况,可采用事后退还法加以处理。即当时收下礼品,但不拆启开封。事后,尽快地单独将礼品物归原主,时间一般在24小时之内。

(本文转自网络。咨询礼仪培训事宜,欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构:010-65721174)


 
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