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商务礼仪-手机礼仪常识及注意事项
发表时间:2019-03-26     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)手机是现代社交中必不可少的通讯工具。无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。所以,掌握好手机的使用礼仪,在商务往来中非常重要。

手机礼仪常识

1.注意手机礼仪的人,不会在会场里、开车中、飞机上、图书馆和医院里大声接打手机,给他人带来控扰。即使在公交车上也会避免无忌惮的大声接打电话,因为这同样也有失礼仪。

2.不要在与他人交往或交谈沟通中,不停的查看手机信息;或一边和他人说话,一边不停的玩弄着手机,表现的对他人极不尊重。

3.在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果必须回电话,最好采用安静的方式,发送手机短信是为适合。

4.在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

5.可以将手机暂放衣袋里,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要正对着对面与你正在交谈的客户。

6.商务礼仪要求我们,在会议中、和他人洽谈的时候,最好的方式还是关掉手机,起码也要调到震动状态。这样既显示出对他人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,象是业务很忙,使大家的目光都转向你,则显示出你缺少修养。

7.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。

8.给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。其实,在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机好些。

手机礼仪注意事项:

1.不要对着手机叫喊。使用座机时,你的声音被听筒中的麦克风放大后送到你的耳机,让你听到你说话的真实音量。使用手机时,没有放大到耳机,所以你只听到从你的嘴里传来的音量。大多数人根本不知道我们在使用手机的时候说话有多大声,所以避免对着手机叫喊,在用手机说话时使用交谈的语气。

2.手机能伤害你的人际关系。手机礼仪要求你注意你周围的环境,在电影院里、礼拜的场所、公共论坛或法庭上时,要将你的手机设置为振动,或者最好是不接听。除了这个建议,记住,作为代表公司形象的人,你要让在你前面的人觉得“他们拥有你全部的注意力”。

事实上,某大学最近的研究表明,随时随地使用手机会伤害我们与他人的关系。只要你拿着手机近在眼前,即使你没在查看它,也会对你的人际关系有所伤害。

3.你的同伴在会议中会见样学样。发表在《人类行为学通报》上的一篇论文表明,“拨手机”是一种传染性的行为,可能会影响你周围的人做同样的事。下一次你在开会时,在和客户吃饭时,甚至与朋友在一起时,问问你自己,你是想成为一个没完没了的打电话的罪魁祸首还是与那些在你面前的人沟通。

4.公共场合讨论私密会让自己难堪。我一直都觉得很奇怪,人们怎么能在一时激动之下忘记了他们在公共场所,并且在每个人的听觉范围之内开始讨论机密信息。

如果你正在进行一场变得高度情绪化的谈话,有可能的话,去找一个私密空间接电话。在公共场合表现得愤怒让你看起来很不专业,并且你周围的人会感到尴尬和不舒服。

当你知道你是在一个私密的地方时,努力安排好通话时间。许多公共场所,如飞机,医院和剧院都规定禁止或限制使用手机。最好你可以在一个私密场所安排你的通话时间,而不影响你周围的人。

(本文转自网络。咨询礼仪培训事宜,欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构:010-65721174)


 
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