涉外商务礼仪中，使用电话要注意的礼仪 ：

（1）首先应当先向对方介绍自己是谁，通话双方都应当报上自己的姓名；

（2）如果需要找人，应请对方“稍等”，如该人不在，应有礼貌地给予答复；

（3）打电话应当运用简练明快有礼貌的言语；

（4）除非你知道对方的生活习惯，一般不要在早上8点左右或晚上9时之后给人打电话，中午也要注意对方的休息；

（5）打完电话应有礼貌地说“再会”，不要随意中断电话；

（6）如你正在开会或接待客人，为防止让客人久等，应解释状况，请来电话的人改在其他时刻再来电话；

（7）手机只能在适宜的场所才使用，在会场、医院、剧院、电影院等场所，均不宜大声接手机；

（8）在飞机上禁止使用手机，在公共汽车、电车上运用手机也不适宜；

（9）在餐厅用餐，必须离开桌子到餐厅一角去接听手机；

（10）打长途电话，特别是价格昂贵的区域，不要随意要求对方主动打过来，可以问清时间后打过去；若是给国外打电话，还应查清时差，以便不打扰他人休息，等等。

（本文转自网络。咨询、培训礼仪培训事宜请联系：010-65721174 ）