作者：北京未来之舟礼仪培训机构

(未来之舟礼仪培训网)同事既是我们的工作伙伴，也是我们的竞争对手，还是我们的良师益友。可以说，同事在我们生活中充当着不可或缺的重要角色。同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，因此我们都需要和谐的工作环境。

处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：

一、尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

二、摒弃私情

工作时公是公，私是私，不能把私人情感、好恶带到工作上来。

哪怕在家里或者在上班时间之外，再有个人情绪、再有多大的别扭，只要到了单位，都应该放下思想包袱，调整心态，不能再把那种别扭劲儿、那种不好的情绪带到工作中来。

即使对某个同事再有意见，但那仅是私人情感，工作中该配合还是要配合，该协作还是要协作，不能因此影响了整体工作安排。

三、换位思考

不同教育背景、不同年龄、不同工作岗位和身份的人，思维方式、办事方式也都各有千秋。所以，工作中必须经常换位思考，才能有一个和谐的同事关系。

工作中，最烦人的莫过于自己不懂却要充内行人去指指点点，用外行的话去挑剔自己不了解的专业。如果遇到了这种情况，没有必要太在意，就是因为他们不是本专业的，所以才会有这些让人啼笑皆非的挑剔。

另外，工作中如果遭受到背后议论或嫉妒，有些难相处的同事因自身的原因与你发生争执，产生冲突，破坏你的工作热情，这样的情况并不少见。

不能因为他们有这样那样的缺点就大惊小怪，揪住不放。要善于“举大德，赦小过，无求备于人”。古人说：“水至清则无鱼，人至察则无徒”，任何人都有优点和缺点。只要立足工作，从实际出发，换位思考，容人之过，谅人之短，对他们以诚相待、一视同仁，宽以待人，就一定能和他们愉快相处、共同进步、共同发展。

四、学会关心

工作场合，同事之间是要摒弃私人感情，但并不意味着起码的人情事故都没有。学会关心，不仅是关心同事本人，更是通过关心同事，体现出你对这个团队的关注和呵护。比如同事生日、结婚、升迁、乔迁等，都可以表达祝贺；同事身体不舒服甚至生病时，应表达同情和问候；同事买了新衣服，适时适当地赞美一下；同事出差时，可以嘱付他们一路上照顾好自己，并祝他们马到成功；出差回来的时候，要表达问候等等。不能成为一个“不食人间烟火”的另类。

五、物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

六、不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

七、对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。