本文作者：知名礼仪培训师 靳斓

(未来之舟礼仪培训网)杜海涛入职不到半年就被开除了。作为技术员，杜海涛觉得形象也不能当饭吃，有过硬技术就行了。头发一般三四天才洗一次，往往头皮屑“很丰富”。双手留着好几个长指甲，说是方便工作。不注意皮肤保养，脸上经常起皮。另外，工服的衣领、袖口穿成酱色都不换洗。领导说：这种形象，技术再好客户也会来气。怎么能作为管理规范化的公司员工？！

良好的个人卫生是员工精神面貌和个人修养的起码要求之一。恐怕任何人都难以容忍交往对象的个人卫生有问题。否则，工作能力再强，也同样会让人反感。

身体清洁

做到身体清洁，当然首先要做到“三勤”，即勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口。或许有些人不习惯，嫌麻烦，特别是有些男士。但只要作为职业人士，就必须做到。这是职业人士的起码要求。

要特别注意脸部的清洁，包括耳朵、眼部等。经常清洁耳部，如果有耳毛，应定期修剪。尤其要注意耳垢的清理。很多人面部正面很清洁，侧面让人受不了。眼部的分泌物并不是早上洗脸就能全部解决的，有可能白天还会分泌，每次在对外活动之前，应再次检查一下，免出意外。

鼻翼、两眉中间应特别注意做好清洁，这些都是容易疏忽的地方。

注意做好鼻子内外的清洁，包括不要有鼻毛长出鼻孔。男士应养成定期修剪鼻毛的习惯。否则一旦长出鼻孔，欣赏到的人，那种感觉是五味杂陈的。

说话的时候，牙齿最引人注目。需要注意牙齿清洁，养成饭后漱口的习惯，确保说话的时候，看不到有牙齿异物。当牙齿上有不易去除的、明显的牙垢，或是牙齿发黄，最好去医院洗牙。

说话的时候，看到对方牙齿上沾着饭粒或者菜叶、肉丝，那种感觉很难过。我甚至见过有人在和我说话的时候，从嘴里蹦出一小块虾皮，我立刻明白：伙食真不错；她马上知道：自己太失礼。我们自己首先就不能给别人留下这样的失礼印象。

不留长指甲。男士的指甲，以在手心方向看，看不到指甲为宜；而女士从手心方向看，只看到一点指甲或也看不到为宜。女员工涂指甲油，可以涂透明、淡雅、和肤色接近的颜色，不应再做其他异色修饰。

着装清洁

曾有学员告诉我，工服也不是自己的衣服，就是上班时间穿穿，干不干净无所谓。我想，这或许代表了不少人的想法。有一个企业老总告诉过我，他们选合作单位的一个重要细节，就是注意观察对方员工的工服是不是干净、整洁。他认为，公司员工不注意自己的个人卫生，要么员工素质太差，要么公司无法约束员工。不管怎样，这个单位都不值得信赖。

出现在因公交往的场合，不管是工服还是自由搭配的商务装，保持清洁是最起码的要求，这既是一个员工的起码尊严，也是一个单位的形象尊严。表面能看到的部分，外套及里面搭配的服装都是如此。清洁不仅包括干净、没有明显污垢，还包括整洁。最好的要求应该是保持服装本来应有的版形；也不仅限于服装，还有配套的配饰，如领带、丝巾、鞋袜、包。只要不是遇到极端情况，在单位或因公交往者的面前，着装都应保持清洁，不管单位有没有规定，这是起码常识。

我曾见过有的学员，因为第二天要和客户见面，才在着装上有所注意。而平时上班，衣服穿到惨不忍睹也懒得管。万一客户临时而来，就把客户推给其他人接待吗？这样的员工，恐怕有点缺乏责任心了。

另外，因公交往场合或在单位，应确保皮鞋的鞋面清洁，并没有异味发出。

身体气味

工作场合，应是健康、有朝气的形象，当然不能有身体异味。

首先要做到“五忌”，工作日的早上和中午忌吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、白萝卜等有刺激性气味或易排“尾气”的食物。

不小心吃了容易产生刺激性气味的食品，可以用嚼口香糖、嚼茶叶、喷口喷等方式减轻异味。

在感知到要有“尾气”排出，应尽可能离开人群解决。觉察到别人排出的“尾气”，最礼貌的方式是当作什么都没发生一样。实在不行，条件也允许的话，可以不露声色地暂时离开一会儿。

身体有异味，如狐臭、汗臭，就可以用一点淡雅的香水来遮掩异味。先把香水喷在一只手的手腕上，把两只手腕对压几下后，再从手腕移到耳后，然后擦在耳下颈动脉及其他脉搏跳动处，及手肘、膝盖内侧等地方。或者用无名指沾上香水在各个需要涂抹的地方按压两下。

有脚气的人，脚部容易产生难闻气味，就应尽可能避免脱鞋，这是公德问题。另外，平时应经常晾晒鞋子。

(咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174)