(未来之舟礼仪培训网)（三）迎送陪同

具体从事宾客招待时，迎送与陪同工作都是招待方必须高度重视，用心应对的。

1.宾客的迎送。正式招待来访的重要客人，有时可酌情为其安排迎接、送行活动，以示对对方的重视与礼貌。政务礼仪认为，基层公务员负责接待任务时，首先需要注意两大问题。

其一，限制迎送的规模。目前，根据接待礼仪简化的要求，必须对接待计划加以限制。在接待内宾时，一般不安排专门的接待典礼。即使必须安排一般性接待时，亦应务实从简，在参与人数、主人身份、车辆档次与数量上严格限制。

其二，明了时间与地点，对于远道而来的客人，东道主一方安排专人为其迎来送往，往往在所难免。负责接待宾客人员所须注重的，是一定要提前与对方商定双方见面的时间与地点。对于接待宾客的具体时间与地点，双方不只要先期决定，并且还应考虑主随客便。需要时，在宾客正式启程前，接待人员还须再次与对方进行确认。

2.客人的随员。在宾客来访时间，东道主一方在需要时往往会指定专人负责陪同对方。通常来讲，陪同客人时注意事项主要有三：

其一，照顾客人。在客人逗留于东道主一方的整个时间，其陪同人员都要从始至终地对客人加以重视。政务礼仪认为，在不防碍客人自由的前提下，对对方的照顾要主动、周到。

其二，方便客人。关于客人逗留时期所提出的全部合理而正常的需求，陪同人员均应想方设法极力加以满足，并主动为其工作、生活提供全部便利。

其三、坚守岗位。在任何情况下，陪同人员均须坚守岗位，不得以任何借口离岗。日常，陪同人员不只要做到随叫随到，还应自觉做到在规定时间之前到岗。陪同人员等候客人是正常的，而让客人等候陪同人员则是不应该的。

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