(未来之舟礼仪培训网)三、介绍的艺术
在人际往来中,特别是指人与人之间的初次交往中,介绍是一种最基本、最惯例的交流方法,同时也是人与人之间彼此交流的开始。
在日常工作与生活中,基层公务员所应把握的介绍主要有如下三种方法。
(一)介绍自己
介绍自己,俗称自我介绍,它指的是由自己担任介绍人,自己把自己介绍给他人。基层公务员在介绍自己时,通常有如下三点注意事项:
1.内容要务实。基层公务员介绍自己时所全面表达的各项内容,首先应当真实可信。政务礼仪认为,介绍自己时,既没必要大吹大擂,吹嘘说谎,也没必要过分自谦,遮遮掩掩。
2.时间要简短。在介绍自己时,基层公务员理应有意识地抓住关键,言简意赅,尽量节约时间。一般来说,介绍自己所用的时间以半分钟左右为好。若无特殊原因,是不宜超过1分钟的。
3.方法要规范。就方法而论,基层公务员所适用的自我介绍主要分为两种。方法之一,是应酬型的自我介绍。它仅含自己名字这一项内容,主要适用于遇见泛泛之交、不深交者。方法之二,是公事型的自我介绍。它一般由自己的单位、部门、职务、名字等项内容所构成,并且往往不可或缺其一。它主要适用于正式的因公往来。
(二)介绍他人
介绍他人,亦称第三者介绍,它是指经第三者为彼此之间互不相识的双方所进行的介绍。
从礼仪上来讲,介绍他人时,最重要的是被介绍的双方的先后顺序。也即是说,在介绍他人时,介绍者具体应首先介绍谁、后介绍谁,是要非常注意的。
规范的做法,是“尊者居后”。即为他人作介绍时,先要具体分析一下被介绍双方的身份的高低,应首先介绍身份低者,然后介绍身份高者。具体而言:
介绍女士与男人相识时,应领先介绍男人,后介绍女士。政务礼仪认为,介绍长辈与晚辈相识时,应领先介绍晚辈,后介绍长辈。介绍外人与家人相识时,应领先介绍家人,后介绍外人。介绍客人与主人相识时,应领先介绍主人,后介绍客人。介绍上司与下级相识时,应领先介绍下级,后介绍上司。
(三)介绍团体
介绍团体,实际上是介绍别人的一种特殊情况,它是指被介绍的一方或者双方不止一人的情况。介绍团体时,被介绍双方的先后顺序根据至关重要。具体来说,介绍团体又可分为两种基本方法。
1.单向式。当被介绍的双方一方为一个人,另一方为由多个人组成的团体时,往往可以只把个人介绍给团体,而不用再向个人介绍团体。这即是介绍团体的所谓单向式。
2.双向式。介绍团体的所谓双向式,是指被介绍的双方皆为一个由多人所组成的团体。在具体进行介绍时,双方的全体人员均应被正式介绍。在公务往来中,此种情况比较多见。它的惯例做法,是应由主方负责人主要出面,按照主方在场者全部职务的高低,自高而低地顺次对其进行介绍。接下来,再由客方负责人出面,按照客方在场者所有职务的高低,自高而低地顺次对其进行介绍。
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