作者:北京未来之舟礼仪培训机构
签字,往往被视为一项标志着有关各方的相互关系取得更大进展的成果。所以,签字仪式也就成了庄重、严肃的仪式了。对这样事关各方关系发展史上“里程碑”事件,各方都应当严格地按照签字仪式礼仪要求,表达出己方严谨、认真、专业的态度。
流程了解。签字仪式一般时间跨度不长,但程序规范、气氛庄重而热烈,正式流程一般有六项。一是礼节性会见,各方代表会议室就座,进行礼节性会见、寒暄,时间要短,不谈实质内容。二是主持人宣布开始,有关各方进入签字厅,在既定的位次上各就各位,主持人以先客后主、由职务高到职务低为顺序介绍各方嘉宾。三是致词,主持人请各方领导致词。双边签字时,则先主后客,多边签字时则按签字顺序致词。双方或者多方致词这个程序也可以省略。四是正式签署合同,一般先签署己方保存的合同文本,交换后接着签署他方保存的合同文本,签完好后换回己方的。五是交换合同文本后,大家各举一杯香槟酒互相道贺,这是国际上通行的做法。六是对外发布,如果是重大的、有影响的或者有新闻价值的签字仪式,条件许可时应在签字仪式结束后举行新闻发布会,对外发布媒体关心的一些问题。
准备工作。如果没有设专用的签字厅,也可以临时用会议厅、会客室来代替。签字厅内满铺地毯,除了必要的签字用桌椅外,其他一切的陈设都不需要。正规的签字桌是长桌,桌上铺深绿色的台呢。
按照仪式礼仪的规范,签字桌应横放在室内。在签字桌后面,可以放置两张座椅,供签字人就座。签署多边性合同时,一般仅放一张座椅,供各方签字人签字时轮流就座;也可以给每位签字人都提供一张座椅。签字人一般面对正门就座。
具体签字桌摆放方式、签字人及随员座次如图。
签字桌上事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字用文具。合同文本,用精制的白纸印成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料,如真皮、金属、软木等作为封面。
签字桌的正后方挂上“××××签字仪式”字样的装饰或者条幅,上面标明签字各方名称。
和外商签署涉外合同时还要在签字桌上插放各方的国旗。插放国旗时,必须按照礼宾序列而行。例如,签署双边涉外合同时,有关各方的国旗须插放在该方签字人座椅的正前方。
注意服饰。签字仪式是非常正式的商务活动。所以,签字人、助签人以及随员,在出席签字仪式时,男士应当穿着具有礼服性质的深色西装套装或中山装套装,深色皮鞋。未来之舟礼仪培训机构介绍说,穿着西装就必须系上单色领带,配白色衬衫。
签字仪式上的礼仪人员、接待人员,可以穿自己的工作制服,女礼仪人员、接待人员也可以穿着旗袍一类的礼仪性服装。
人员安排。签字人是签字仪式上的主角。各方签字人必须具有代表一个组织的法定资格,或者由法人代表所委托的人员签字。委托签字时必须出示法人代表亲笔签署的委托书。各方签字人的职务和身份应一致或大致相当。所以各方担任签字人的身份,应事先通报对方。为了表示对签字的重视和庆贺,签字各方也可以派出职务较高的领导参加签字仪式,但也应当注意身份大体相等。致词人,一般由签字各方职务最高的领导担任,有时也可以安排上级机关或协调机构的代表致贺词。如果签字仪式中安排有致词、祝酒等环节,应当有一位主持人介绍致词人的身份,主持人由主办方派有一定身份、形象好、语言表达能力强、善于应变的人士担任。还有见证人,主要是参加会谈的人员,各方人数应当大致相等,也可以邀请保证人、协调人、律师、公证人员参加。还需要安排助签人,助签人就是在签字过程中帮助签字人翻揭文本、指明签字之处、互换文本等工作。各自安排一位助签人就可以了。隆重的签字仪式上,还应安排礼仪人员,以便在签字仪式正式开始之前引导双方进入签字厅,签字结束后端上香槟酒。礼仪人员由年轻、相貌良好的女性担任。
现场举止。签署双边合同时,请客方签字人在签字桌右侧就座,主方签字人就座于签字桌左侧。双方各自的助签人,分别站在各方签字人的外侧,以便随时提供协助。双方其他随员,按照一定顺序在己方签字人的正对面就座;也可以根据职务高低,依次从左到右(客方)或从右到左(主方)地列成一行,站在己方签字人身后。一行站不完时按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例,排成多行。
签署多边合同时,各方签字人签字时依照各方事先约定的顺序,依次上前签字。各方助签人随之一同行动。助签时根据“右高左低”的惯例,助签人站在己方签字人左侧。各方随员按一定顺序面对签字桌就座或站立。
按惯例,由己方保留的合同文本上,己方签字的名字应列在第一位。所以,每个签字人都应先签署己方保存的合同文本,然后再交由他方签字。
由助签人员翻开合同夹,指明合同签字的位置,签字人在文本上签字后,助签人用吸墨器按压签字处吸干多余墨汁。不论是当时交换签署,还是签字结束后交换由己方保存的合同文本,都由各方助签人互相传递合同文本。签字结束后,各方签字人包括助签人都应热烈鼓掌,互致祝贺。主签人相互握手,以示庆贺;还可以相互交换签字笔,以示纪念。
这时候,双方可以共饮香槟酒互相道贺,这时的饮用应是小口品尝,即使和他人碰杯也是如此。
如果安排致词,则可以在签字桌的右侧放置发言席或者落地式话筒。
现场致词。签字仪式上主办方或者来宾的正式致词不是必须项目。如果致词,一般由双方首席代表或者发言人,以及被邀请参加签字仪式的其他重要来宾发言。致词应简单、明了,内容分成三部分,首先有对在座人员的称呼,再说明这是什么签字仪式,最后表达祝愿和祝福。时间控制在两三分钟左右,最长不超过五分钟。
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