作者：北京未来之舟礼仪培训机构

在新闻发布会正式举行的过程中，往往会出现种种问题，甚至还会有难以预料到的情况或变故出现。要应付这些难题，确保新闻发布会的顺利进行，除了要求主办单位的全体人员齐心协力、密切合作之外，最重要的，是要求代表主办单位出面应付来宾的主持人、发言人，要善于沉着应变、把握全局。
1、注意外表

毫无疑问，在新闻发布会上，代表主办单位出场的主持人、发言人，是被新闻界人士视为主办单位的化身和代言人。而在新闻发布会召开之后，他们则更是有可能在不少新闻媒体上纷纷亮相。在广大社会公众眼里，他们通常被与本单位的整体形象划上了等号，甚至决定了社会公众对主办单位的态度与评价。所以，主持人、发言人对于自己的外表，尤其是仪容、服饰、举止，一定要事先进行认真的修饰。

按惯例，主持人、发言人要进行必要的化妆，并且以化淡妆为主。发型应当庄重而大方。男士宜穿深色西装套装、白色衬衫、黑袜黑鞋，并且打领带，女士则宜穿着单色套裙、肉色丝袜、高跟皮鞋。服装必须干净、挺括，一般不宜佩戴手饰。
在面对新闻界人士时，主持人、发言人都要注意作到举止自然而大方。要面含微笑，目光炯炯，表情松驰，坐姿端正。一定要克服某些有损个人形象的不良举止，如：抓搔头皮，紧咬嘴唇，眼向上翻，东张西望，不看听众，以手捧头，双脚乱抖，反复起立，交头接耳，表情呆滞，不苟言笑等。
2、注意配合

主持人和发言人在新闻发布会上的默契配合非常重要。要真正作好相互配合，一是要分工明确，二是要彼此支持。

在新闻发布会上，主持人与发言人分工有所不同，因此必须各尽其职，才有配合可言。不能越俎代庖、替人代劳。主持人要做的，主要是主持会议、引导提问，发言人要作的，则主要是主旨发言、答复提问。有时，在重要的新闻发布会上，为慎重起见，主办单位往往会安排数名发言人同时出场。如果发言人不止一人，事先必须进行好内部分工，各管一段。否则人多了，话反而没人说，或是抢着说。一般来讲，发言人的现场发言应分为两个部分，首先进行主旨发言，接下来才回答疑问。当数名发言人到场时，只需一人进行主旨发言即可。

主持人、发言人的彼此支持，在新闻发布会上通常是极其重要的。在新闻发布会进行期间，主持人与发言人必须保持一致的口径，不允许公开顶牛、相互拆台。当新闻界人士提出的某些问题过于尖锐或难于回答时，主持人要想法设法转移话题，不使发言人难堪。而当主持人邀请某位新闻记者提问之后，发言人一般要给予对方适当的回答。不然不论对那位新闻记者还是对主持人来讲，都是非常失敬的。
3、注意讲话分寸

在新闻发布会上，主持人、发言人的一言一行，都代表着主办单位。必须把握好自己的讲话分寸：
①简明扼要

不管是发言还是答问，都要条理清楚、重点集中，让人既一听就懂、又难以忘怀。在新闻发布会上有意卖弄口才、口若悬河，往往是不讨好的。
②提供新闻

新闻发布会，自然就要有新闻发布。新闻界人士就是特意为此而来的，所以在不违法、不泄密的前提下，要善于满足对方在这一方面的要求。至少，也要在讲话中善于表达自己的独到见解。
③生动灵活

在讲话之际，讲话者的语言是否生动，话题是否灵活，往往直接影响到现场的气氛。面对冷场或者冲突爆发在即，讲话者生动而灵活的语言，往往可以使之化险为夷。因此，适当地采一些幽默风趣的语言、巧妙的典故，也是必不可少的。
④温文而雅

新闻记者大都见多识广，加之又是有备而来，所以他们在新闻发布会上经常会提出一些尖锐而棘手的问题。遇到这种情况时，发言人能答则答，不能答则应当巧妙地进行闪避，或是直接告之以无可奉告。无论如何，都不要对对方恶语相加，甚至粗暴地打断对方的提问。吞吞吐吐、张口结舌，也不会给人好印象。惟有语言谦恭敬人、高雅脱俗，才会不辱使命。

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