（北京未来之舟礼仪培训机构）

国内一个金融界的高级代表团来伦敦访问，英国接待方在豪华的Ritz酒店设宴招待。宴会结束后，英方为每位中国客人赠送了一份包装精美的小礼品。结果不少人嫌礼物太轻而随后就弃之于桌面，这样的举止使英方尴尬不已，也对代表团产生了不好的印象。

在英国，“外表决定一切”，讲究以衣帽取人。男士讲究天天刮胡子，留胡子者往往会令人反感。只要一出家门，就得衣冠楚楚。英国男士会穿三件套的深色西服，打传统保守式的领带，但是不打条纹领带。穿西服套装的时候不能配浅色皮鞋，最好穿黑色系带皮鞋。无论内穿还是直接外穿，长袖的衬衣袖口必须扣上扣子。长袖衬衫的袖子也不能挽起来，否则会被视为没有教养的表现。即使天气再热，在正式场合也不能穿凉鞋，否则就是很不礼貌的，认为只有在海滨度假或在家休居的时候才能穿凉鞋。

与人初次相识，一般都行握手礼，而平时则很少握手，只是彼此寒喧几句，有时只是举一下帽子，略示敬意。大庭广众之下一般不行拥抱礼或亲吻礼。相会或道别的时候，要避免越过另外两个拉着手的人和第四人握手。
英国号称“绅士之国”，所以“女士优先”的社会风气很浓，男士在社交场合都非常严格地遵循“女士优先”的行为惯例。丈夫通常要偕同妻子参加各种社交活动，而且总是习惯先将妻子介绍给贵宾认识。

英国人普遍认为：与他人打交道时，必须保持适当距离，与人交往要宽以待人，善于理解和容忍他人的所作所为。不爱跟他人进行毫无意义的争论，而且极少当着外人的面使性子、发脾气。相互之间十分客气、礼貌，无论是对服务员、司机，还是在家人、夫妻、至交之间都是如此。在公开场合不表露个人情感，不轻易表态。

称呼英国人，宜用“British”，而不是“English”。如果有世袭头衔，称呼时最好称呼头衔，因为这是他们的荣耀。交谈中不要涉及英王、王室、教会以及英国各地区之间的矛盾，特别是不要对女王和北爱尔兰独立问题说三道四。站着交谈时，不可背着手或两手放在口袋里，他们认为双手放在口袋里是伤风败俗的行为。大庭广众前耳语或拍肩背也被认为失礼。
英国人以自己的辉煌历史自豪，他们把昔日的辉煌和本民族的王室、贵族、法制、渐进、宽容等许多传统联系在一起并加以恪守。像几百年前的典章制度、宫廷服饰、爵位封号、教育制度仍被视若珍宝，不忍割舍。最典型的就是英国王宫白金汉宫门前的换岗仪式，警卫兵不论服饰、武器，还是口令、步操，都是按百年之前的形式来进行；法院正式开庭，或法官的某些重要集会，法官都要戴假发，身穿长袍；教堂做礼拜时，牧师也要身穿道袍。

当众打喷嚏、在室内撑伞、从梯子下面走过都是被忌讳的。认为打碎玻璃就预示着家中要死人或连续7年都会倒霉。教导儿童敬月，不能用手指月。还忌讳看到流星，认为流星是报丧的。

英国人在交往中赠送礼品，强调其纪念意义及精美包装，不在意礼品的实际价值。而如果客人过于在意礼品的价值，反而会被他们认为不是真正的朋友。布莱尔在担任英国首相的十年时间里，与外国元首之间的礼物也是这样的原则。如曾收到：美国前总统克林顿赠送的一双牛仔靴、约旦国王赠送的一架电动滑板车、日本首相小泉纯一郎的一台数码相机、菲律宾总统阿罗约的菜单支架台等。

英国的购物场所，最忌讳砍价，认为讨价还价是很丢面子的事情。如果购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，需要小心地和卖方商定一个全部的价钱。他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。

英国人对茶十分感兴趣，比欧洲任何其他民族都更喜欢喝茶。所喝的茶是红茶，喝茶时首先要在茶杯里倒入一些牛奶，然后才能依次冲茶、加糖。有喝下午茶的习惯，即在下午3—4点钟的时候，放下手中的工作，喝一杯红茶，有时也吃块点心，休息一刻钟，称为“茶休”。如果被邀共同喝下午茶，表示感谢并欣然接受就可以了。

英国人的午餐比较简单，视晚餐为正餐，重大的宴请活动，大家都放在晚餐时进行。英国的宴请方式多种多样，主要有茶会和宴会，茶会包括正式和非正式茶会。出席宴会前，如果请柬上写有“打黑领带”，意味着男士穿全套晚礼服，女士穿长裙。去英国人家里作客，最好带点价值较低的礼品，因为花费不多就不会有行贿之嫌。比如高级巧克力、名酒、鲜花，具有民族特色的民间工艺美术品，以及文艺演出的票等都可以。英国人在席间不布菜也不劝酒，全凭客人的兴趣取用。一般要将取用的菜吃光才礼貌，不喝酒的人在服务人员斟酒时，将手往杯口一放就行。客人之间告别可相互握手，也可点头示意。吃饭时刀叉碰响杯盘、碰撒食盐、进餐吸烟等，都被视为非常失礼的行为。

（摘自未来之舟编撰的《中外有别：中国人最应了解的88个国外礼仪》，咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174)