（北京未来之舟礼仪培训机构）一位留学生谈她初到欧洲的体验，有一天在回家的路上遇到邻居的太太开车过来，那位太太问她：“搭我的车一起回吧？”她客气地回答：“不用了，谢谢你的好意。”那位太太听完后就开车扬长而去，让她后悔不迭。原来她只是习惯性地说客气话，是希望人家继续劝她。中国人在接受他人帮助时，一般会先说客气话，表达不用给他人添麻烦，而对方如果真想帮必定继续表达帮忙的意愿，这时接受才显得有礼貌。

在国外尤其是西方国家，“尊老”的观念有些不同。比如公交车上给老人让座，搀扶老人过马路，帮老人提拿重物等这些“帮助”，并不是受欢迎的行为。因为在他们自己看来，只要是他自己能出门、自己手里拿着重物，就完全有能力自己解决这些问题，他人的帮助是多余的，是对他们的怜悯。

而和女士一起参加社交活动时，应为女士提供必要的帮助，比如上下楼梯时可以主动伸手相搀，即使没有特殊关系，也可以这样，这是绅士风度。女士也可以欣然接受。与他人一起外出，或者接待时可以提供协助，比如提拿重物、行李，但对个人随身小包不应帮忙提拿。

对于他人的帮助，如果确实需要，就应立即欣然接受并表示感谢，如果礼节性地谢绝，对方会认识你不需要，如果再继续提供帮助他们反而认为是不尊重你。

对他人正在做的、职责之内的事情，没有必要提供“帮助”，否则就会认为你怀疑他们的个人能力，虽然这种帮助在你看来是举手之劳。比如说他人撰写了一篇材料，请你看一下，如果你“热情”地擅自“帮忙”直接做了修改，即使修改得再专业、到位，对方也会认为你非常不礼貌，不尊重他的劳动成果、知识产权，无视他的工作能力。

如果对他们有意见，就直接告诉对方，这就是最大的帮助，千万不要在背后议论，或跟其他人讲。否则他们会觉得非常受伤害。

（摘自未来之舟编撰的《中外有别：中国人最应了解的88个国外礼仪》，咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174)