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政务礼仪之公务员怎样拒礼
发表时间:2018-02-02     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)

作者:未来之舟礼仪培训机构

中国有句古话,叫“修齐治平”,就是指修身、齐家、治国、平天下。公务员虽不是圣人,但总当洁身自好,服务国家。“法乎其上,得乎其中”,志向立得高远,拒绝腐败的能力才可能增强。一个人即便没有“圣人”之志,起码的君子之道还是应遵循的。历史告诉我们,无欲则刚,胡长清、成克杰作为典型的腐败分子,他们以权力为工具,追求享乐、谋取私利,致使国家财产严重损失。

中国还有句古话:“官不打送礼的”,就是说在送礼人面前,再严厉的官也不好意思板下脸来训人。面对送礼人,不受礼受贿是刚性原则, 但怎样拒礼拒贿却是艺术。所以,公务员如何拒礼,也成了日常公务员礼仪培训最受欢迎的内容之一。

1、当场拒绝

也就是直截了当地向赠送者说明你难以接受礼品的原因,并以拒绝。比如在公务交往中,可以说:“对不起,按照规定,你送我的这件礼品,必须登记上缴。”

当下级或者陌生人来送礼时,完全可以拉下面子,晓之以道义、纪律、法规,当场予以拒绝,态度要诚恳,立场要鲜明,柔中见刚,使送礼者没有回旋余地。

2、委婉相拒

也就是用委婉的、不失礼貌的话,向赠送者暗示自己难以接受对方的好意。我们往往会碰到送礼人是亲朋好友的情况,不收,他们会埋怨你不讲情面,甚至可能会结下怨仇,收下又违反工作纪律和法律。这种“两难”局面的确难以处理。

宋代有位叫刘温叟的官员,有一次家乡亲戚为求其办事送给他一车粮草,他回赠了一件价值高昂的衣服,送礼人感觉十分惭愧,于是就把粮草带回去了。刘温叟的做法,既不得罪送礼人,又让送礼人明白送礼也是白搭,反而要让受礼人多贴出东西。这样他送礼的意图就难以实现。

3、案例示人

送礼人往往无所不用其极,在送礼的方式上具有很大的隐蔽性,总是借亲情、友情、老乡感情等理由进行掩盖,往往也令人防不胜防。遇到这种情况的时候,要头脑冷静、态度鲜明地拒绝。对方既然谈感情,那么不妨举一些系统内发生的案例来作为“挡箭牌”:“最近我们系统发生过这样的案子……他们为此丢了位子,既然你为我好,就应该为我考虑,不要让我为难。”

4、上交组织

刘少奇同志当年在淮北开展革命斗争时,有一次紧急军事转移,依依不舍的房东趁他不注意,将一些红枣等干果塞进他的行李包中。途中休息时,他才发现。当时的形势已不可能退回,于是,他便将东西上交组织。

一代伟人就是如此在细微之处严于自律。当然,房东大娘送干果并不是对刘少奇同志有所图,但是,他这种做法仍然可资借鉴。对于无法拒收的钱物,将其上交单位纪委等组织,保持自己的“一片冰心在玉壶”,丢掉心理包袱,照样坚持按原则办事。上交组织后,还可以正告行贿人,使其丢掉幻想。

5、事后退还

有时候,送礼者会把礼品趁你不在的时候送来。遇到这种情况,礼品不要拆开包装。事后,尽快地把礼品再物归原主。退还礼品的时间不要拖延过久,最好在24小时之内。

明初清官吴讷,官至都察院左副都御史(相当于监察部副部长),以严肃官风法纪为己任,威震朝野。他负责贵州地区监察工作的时候,明察暗访,查处了几乎所有陈年积案,并使新案发案率几乎降为零,全贵州吏治一新,当地官民“敬之如神明,爱之如父母”。后来任期已满,吴讷须回京候调。贵州百姓千方百计,不希望他离开。吴讷“突出重围”到了重庆市奉节县,面对年轻骑手们千里迢迢携带百两黄金追来相送的贵州人马,取出文房四宝,说:“我先给你们写个收条!”大笔一挥,在盒面上写一下二十八个大字:

萧萧行李向东还,要过前途最险滩。

若有赃私并土物,任他沉在碧波间!

  (摘自未来之舟版《公务员礼仪培训手册》,海洋出版社)

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