作者：未来之舟礼仪培训机构

　　会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

　　主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。主席台要步伐稳健有力。

　　入席后，如果是站立主持，要双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，要和胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。

主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。发言要口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

　　主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈。可以在会议开始前，或会议休息时间可以向熟人点头、微笑致意。

主持人宣布会议开始、邀请相关人员发言、宣布结束会议。如果是涉及到外单位的会议，主持人还要介绍自己、与会者特别是主要嘉宾。

3、会议发言人

会议发言人要衣冠整齐，走上主席台步态自然，刚劲有力，体现出一种成竹在胸、自信自强的风度和气质。

发言的时候口齿清晰，掌握好语速、音量，发言内容简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能只顾低头读稿，旁若无人。

要注意与会者的反应。当会场中人声渐大的时候，标志着应该尽快结束了。发言完毕应向全体与会者表示感谢。

如果有与会者对发言人提问，要礼貌作答；对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由或者避开，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不能失态。

要注意运用适当的身体语言，以让自己的讲话更容易被与会者接受。千万不要摆出双手紧握或双臂交叉胸前的防卫姿势。为了能使自己的讲话内容被听众理解，就不要摆出说教式的动作，也就是那些指指点点表示强调、坐在台前交叉握双手、手指撑出一个高塔形状的动作，这些动作是骄傲自大的表现。

不论所讲的主题多么严肃，偶尔的微笑，用眼睛不时有意地环视会场上的每个人，既显示自信，又说明重视会场上的全体与会者。

　 （摘自未来之舟版《公务员礼仪培训手册》，海洋出版社。咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174)